08 Kasım
#12926498

THY Türk Hava Yollarının Kimlik Bunalımı!

Milli hava yolumuz olarak kendini lanse eden ve uzun yıllar iyi, kaliteli hizmet veren Türk Hava Yolları nedeni belirsiz şekilde kalitesini düşürmeye başladı. İşim gereği sık sık muhatap olduğum THY sık sık değiştirdiği satış-fiyat politikası, arayüz değişikliği zaten bizleri zor durumda bırakıyor.


En son yaşadığım olay 0-2 yaşındaki bebeğim ve eşim için mille aldığım iç hat uçuşunda oldu. Bebek için mil kestikten sonra bebek için en azından bir puset vaadi yapabilirdi fakat pusetli koltuk seçimi için ekstra ücret istiyor. Çağrı merkezi alandan yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat hem gidişte hem de dönüşte pusetli koltuk verilmediği gibi uçağın küçük olması sebebiyle kapıya uzak dar bir koltuk denk geldi. O da yetmezmiş gibi dönüş uçuşunda bagajı kaybettiler. Kucağında bebekle bir anneyi 2 saate yakın bagajı bulma vaadiyle alıkoyduktan sonra sonra bulamadık, eve göndeririz demek nedir? Kaliteyi düşürdüyseniz, lütfen bizlere de bildirin en azından beklentimiz olmasın. Türkiye muz cumhuriyeti mi, siz muz cumhuriyeti hava yolu gibi çalışıyorsunuz?

Hamza Hamza 1.752 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları