30 Mayıs
#12048198

THY Tarife Değişikliği Ve Varış Yeri Değişikliği!

12.05.2019 Tarihinde Ankara/Esenboğa 07.50 kalkış - 09.15 Diyarbakır Havalimanı varış olmak üzere internet üzerinden biletimi aldım. Öncelikle 23.05.2019 tarihinde kalkış saatinin 11.45 olarak değiştiği bildirildi. Daha sonra biletim 29.05.2019 saat 19.16 da SMS ile 12.15 Ankara/Esenboğa kalkış - 13.40 Batman varış olarak değiştirildi. Check-in'ler başladığında herhangi bir şekilde bilgilendirilmediğim için check-in yapamadım check-in yapamadığım için %10 fazla satılan biletlerden birine benim biletimi satıyorsunuz. Ya bütün biletleri son gün açıp fahiş paralara satın ya da insanları mağdur etmeyin. Benim biletimi sonradan başka birine satacaksanız ben neden 3 hafta önceden bilet alıyorum. Bilet aldığım saatte check-in imkanı verin o zaman. Bolu'da yaşıyorum Ankara'ya otobüsle gidip otogardan havaalanına geçmek üzere 3 hafta önceden plan program yapıp bilet alıyorum siz uçuşa saatler kala değişiklik yapıyorsunuz. Bayram nedeniyle zaten hiçbir şekilde otobüs veya başka bir yolla bu kadar geç bilgilendirilme yapıldığı için yer bulamıyorum. SMS geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp geri bildirim yaptım yedek olarak 15.05 Esenboğa kalkış -Diyarbakır varış olarak ve bunun dışındaki iki uçuşa daha yedek olarak yazıldığım söylendi. 30.05.2019 saat 23.48'te bilgilendirilme yapılmayınca tekrar aradım. Yedek olarak kaydımın yapılmadığını söyleyip tekrar kayıt yaptılar. Çalışanlarınız da sizin gibi ne yaptıklarını bilmiyorlar. Saat 01.44'te tekrar aradım hiçbir gelişme olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri de beni mağdur etti. Batmana uçmak isteseydim batmana bilet alırdım. Batmana uçuşu kabul ettim diyelim Batmandan Diyarbakır'a otobüs biletini bu sıkışıklıkta nereden bulacağım? Yıllardır birçok havayollarıyla uçuş yapıyorum böyle bir rezillik ilk defa görüyorum. Uçaktaki koltuk sayısından %10 fazla bilet satıp insanları mağdur ediyorsunuz üç kuruş fazla paraya bilet satacaksınız diye beni mağdur edemezsiniz. Üç kuruş fazla vereyim biletimi geri verin. Hukuksal yollardan hakkımı arayacağım olabilecek her yere de şikayet edeceğim.

Ercan Ercan 6.014 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları