THY Tarife Değişikliği Nedeni İle Bilet Değişikliği İçin Satış Ofisine Yönlendiriliyorum!

Esra Esra 1 yıl önce

19 Mayıs TK2412 numaralı 10:10 uçuşumuz tarife değişikliği nedeni ile, 10:20'ye alındı. Biletleme için çağrı merkezi ile görüştük ve tekrar düzenlendi. 11 Mayıs tarihinde uçuş değişikliği için aradığımda 35 dakika çağrı merkezinde görevli kişi ile görüştüm değişiklik yapılarak iki ayrı bilet oluşturdum. Ödeme ekranına geçemediğini 45 dakika sonra tekrar aramam gerektiği iletildi.

Ödeme için tekrar aradığımda beni sesli yanıt sistemine aktardılar ve kartımdan iki kere denenerek 255 TL para çekildi ancak işlemin başarısız olduğunu bankam ile görüşmem gerektiği iletildi.

(Para çekilmişti!) Tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde benim yapmış olduğum bilet değişikliğini ancak satış ofisinden yapabildiğimi çağrı merkezi üzerinden yapılmaması gerektiği, ödemenin aslında hiç yapılmayacağını benim bu işlem için para iadesi alacağımı! İlettiler. Dosya kaydım oluşturuldu ancak sonuç alamadım! (1148898-1147984)

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler