Toplam çözüm sayısı
..
THY ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
THY
ile
Pegasus
THY
ile
Sunexpress Havayolları

Yeni karşılaştırma

ile

THY Satın Aldığım Biletimin Nedensiz İptalini Yaptı

1.865görüntüleme
Yasemin
Yasemin 22 Şubat 12:22

11 Şubat 2021 tarihinde Norveç'in Haugesund şehrinden Turna.com ® aracılığı ile 18. Şubat 2021 de uçmak üzere Norveç/Stavanger-Oslo, Oslo-İstanbul, İstanbul-Antalya aktarmalı uçak bileti satın aldım. PNR kodu USS2IP olup bilet numaraları; 2353862424812 ve 2353862424813'tür. 18 Şubat'ta eşimle beraber arabayla Haugesund'dan Stavanger'e yaklaşık 2 saat süren bir araba yolculuğu yaptıktan sonra check-in yaptırmak istedik fakat görevli personel biletimizin iptal edildiğini söyledi (Stavanger-Oslo uçuşu). 

Hemen Turna.com ve Türk Hava Yolları ile temasa geçtim ama kimseden tatmin edici bir cevap alamadım. Diğer uçuşları da kaçırmamak için aslında parasını ödeyip biletim olan aynı uçuşa 5.398.00 Norveç kronu ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Daha sonra fark ettiğim üzere, THY uçuşumun olduğu günün sabahında saat 06.49 da mesaj göndermiş. Biletimin iptal edildiğine dair ama hiçbir açıklama yok maalesef. Üstelik o saatlerde ben yolculuk için hazırlanmakla meşguldüm. 

Buradan hem THY,hem Turna.com'a sesleniyorum. Beni anlamakta güçlük çektiğim şekilde mağdur ettiniz. Kanser hastası olan eşimin banka hesabında yeterli para olmasaydı, o gün bütün uçuşlarımızı kaçıracaktık. Sessiz kalıp bu in kapanmasına müsaade etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin farkına varılmasını ve giderilmesini istiyorum. Şikayetime öncelikle buradan başladım. Olumlu dönüş olmazsa bütün yasal haklarımı kullanacağım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
THYile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
THY
ile
Pegasus
THY
ile
Sunexpress Havayolları

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Uçağın saatini değiştirmişler ve bana o saat uymuyor. İptal etmek müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Yazık bu insanların parasına. Bir bileti iptal etmek veya değiştirmek bu kadar zor olmamalı yıl olmuş 2021 insanlar uzaya çıkıyor biz bir bileti bile değiştirip iptal edemiyoruz. Benim...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

7 Nisan 2021 tarihine 2 ay önceden Gürcistan Batum uçuş bilet satın almıştım 4 adet 2 ay boyunca 4 kere değişiklik olduğu habersiz bir şekilde uçuşumu son 5 saat kala uçak biletim iptal edildi. Bütün otel masraflarım araç kiralama masrafları PCR testlerimiz toplam 4 kişiyiz bu arada heba oldu. Topla...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Hava Yollarından aldığım 5 Temmuz 09:40 İstanbul (Sabiha Gökçen) -Antalya seferinin bir gece geç saatte iptal edildiği ve biletimizi görüş almadan 07:35 uçağına yönlendirdikleri mesajı geldi! Tabi geç olduğu için herhangi bir işlem yapmayıp ertesi günü bekledik. Ertesi gün öğlen saatlerinde ken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın yetkili babam için gidiş dönüş uçak bileti aldım 65 yaş ve üzeri için seyahat izin belgesinin alınması gerektiğini bilmiyordum e devletten seyahat izin belgesini alamadım. 199 aradım izin belgesi vermediler. Seyahat izin belgesi almadığımız içinde biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Thy müş...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.03.2021'de THY uygulaması üzerinden sahip olunan milleri diğer bir hesaba aktarmak istedim, fakat işlemin ücretli olduğunu fark edince 3D şifresi istenmesi üzerine, şifreyi girmeden işlemi iptale butonuna bastım buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Eğer ki inceleme yapılırsa şifresi girmed...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Atışalanı yan yoldan. Siirt'e gidecektik bugün. Havalimanına o kadar ücret verdik gelene kadar. Bavullar falan taşıdık. Uçak son saatlerdeydi. İptal oldu. Mağdur olduk. 3 gün sonraya ancak bilet var dediler. Aktarma değil dediler. Annem hasta.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

THY yollarından aldığım bileti pandemi dolayısıyla açığa aldırdım. 1 sene içerisinde hiçbir ücret ödemeden kullanabileceğim söylendi. Şimdi biletimi aktifleştirmek istediğimde biletimin iptal iade olduğu söyleniyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım. İade olsa bile ücretin nereye iade edildiği söylen...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 Mart 2021 tarihinde23:55 uçuşu ile İstanbul'dan Kayseri'ye bilet aldım. Uçağa bindik. Karşı tarafta olumsuz hava koşulları sebebiyle uçak kalkmadı. 1 saat bekledik ve daha sonra saat 01:30 gibi uçuş iptal edildi. Ücretsiz bilet değiştirme hakki verdiler. Çağrı merkezi ile görüştüm. 12 Mart 19:25 ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstanbul yeni havalimanından Adana seferi için 15.03.2021 saat 17.10 uçuşum için 55 dakika kala valizimi ve biletleme işlemlerine geldiğimde uçuşun kapandığını 60 dakika önce bu işlemi yapmam gerektiğinde uçuşum iptal edildi. Yaklaşık 15 dakika dil dökmeme rağmen bilet değişikliği yapıp ceza ödedim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

10 Mart'a aktive ettirdiğim uçak biletimi müşteri hizmetlerinde bana söylenen 115 TL dendi. 11 Mart sabahi Sabiha Gökçen havaalanında biletimi almak istediğimde ise bana 288 TL ödemem gerektiğini söyledi. Anlamadığım ise bir günde ne oldu da bu kadar Fiyat faklı oldu herhangi bir açıklama yapmayan a...