21 Nisan #10361244

THY Parasını Ödediğim Uçuşa Katılmamı Kabul Etmiyor

Tyh4ml rezervasyon kodlu THY ile yurt dışı gidiş dönüş aldığım bilet için uçuşumdan 2 gün önce yaşadığım sağlık problemim sebebi ile gidiş uçuşuna katılamayacağımı bildirdim ve bu konuda dosya açmam gerektiğini, rapor sunmam durumunda değerlendirmeye alacaklarını ilettiler. Uçuşuma 10 saat kala olumsuz sonuç geldi. Üstüne üstlük gidişe neden katılmadığımı bildirdiğim halde dönüş uçuşumu da iptal ediyor ve bu konuda 6 ayrı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen yetki olmadıklarını problemimi çözemeyeceklerini ilettiler.


Vaktinde bilgilendirme yapmadıkları ve parasını ödediğim dönüş uçuşumu kullanmama izin vermedikleri için son dakika en yüksek fiyattan yeni bileti almak durumunda bırakıldığım için mağdurum. THY müşteri memnuniyeti konusunda reklamını yaptığı gibi bir firma olmadığını defalarca göstermiştir. Şikayetçiyim. Tonla para verip mağdur oluyoruz.

Nuray 1.093 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön