THY Para İadesini Yapmıyor

Berfin Berfin29 Nisan 06:03

1 Mayıs için San franciso-İstanbul için bilet alımı yaptım. 1220$ ödedim (E-Ticket numarası:2353868679472) Fakat korona virüsü sebebiyle uçuşlar 20 mayısa ertelendi. Mevcutta da biten bir vizem olduğu için ülkeye dönmem gerektiğinden aynı zamanda konsolosluklarla tahliye uçuşları ile ilgili irtibattaydım. Los Angeles- Ankara için 21 Nisanda bilet alım işlemleri için mail adresime bilgi geldi 23 Nisanda uçuş var diye. 1 Mayıs için aldığım ve açığa alınan biletim tahliye uçuşu için kullanıldı. Tahliye uçuşunun ücreti ise 900$ di. Üstelik ilk aldığım bileti iptal etmek istesem bana 2 ay gibi bir süre veriyorlardı bunun için. Ve benim ekstra yeni bilet alacak param da maalesef kalmamıştı. Korona yüzünden bir çok öğrenci gibi bende maddi açıdan zor bir dönemdeydim. Ülkeme tahliye uçağı ile döndüm (e-Ticket numarası: 2352408426365) ve aradaki 320$ lik ücreti alabilmek için geri bildirim sundum ve bana siz ücretsiz değişim talep ettiğiniz için yardımcı olamıyoruz cevabını verdiler. Ben kesinlikle ücretsiz değişiklik istiyorum diye bir şey söylemedim. Ve bu da yetmezmiş gibi 900$ lik bilet için normalde minimum 6000 mil vermesi gerekirken hesabıma uçuş sonrası 1000 mil yüklediler. Bunu miles and smiles üyesi olarak (TK454751436) asla ve asla kabul etmiyorum. Eğer gerekli bildirim ve düzeltme işlemi sağlanmazsa, Tüketici Hakları'na kadar başvuracağımı bildirmek istiyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Emine 30 Nisan 17:47  

    Allah yardımcın olsun!

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler