to read complaints and reviews, or file yours. 
VXE8ZK PNR kodlu ve 235211475049 adlı THY ait biletimin taşımacılığını Ajet havayolunun yapmış olduğu uçuşum Trabzon kalkışlı İstanbul aktarmalı Şanlıurfa varışlı uçuşum 19.07.2024 tarihinde değişiklik yapılarak tam tersi istikamet olarak değiştirilmiştir. Bunu Ajet havayolu ile konuştuğumda THY'nın ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğini ifade ettiler. Ancak THY uçuşun iptal veya değişiklik olmadığın hatta bunun için kendilere belgeler gönderdiğimiz halde uçuşta değişiklik olmadığını iddia etmektedirler. 11 gün boyunca uğraşmama rağmen bana siz havalimanına gidin böyle bir uçuş Ajet size yanlış mail atmıştır diye söylediler. Ve maalesef havalimanına gittiğimde böyle bir uçuşun olmadığı ortaya çıktı ve ortada kaldım. Müşteri temsilcileri ile saatlerce görüştüm bana hala uçuş var olduğunu söylüyorlar. Olmayan uçağı iddia edip alaycı üslupla yaklaşıyorlar. Ben her yoldan hakkımı arayacağım Tüketici Hakları'na ve CİMER'e gerekli bütün adli makamlara başvuracağım.
28 Haziran tarihinde TK-11042773 numaralı geri bildirimime 1 Temmuz tarihinde THY'den gelen cevap. Alıntı; TK-11042773 Geri Bildiriminiz Hk. Sayın Yolcumuz, 31 Mart 2024 tarihi itibarıyla başlamış olan ajet uçuşlarına ilişkin bildirimleriniz, ajet Geri Bildirim Yönetim Sistemi üzerinden takip edi...
THY şirketinden aktarmasız yurt dışına bilet aldım ve bana uçuşun Ajet ile gerçekleşeceğini ve direkt uçuşumun aktarmalıya döndüğünü söylediler. Ben de iki şirketi aradım, herkes birbirine attı topu. Sonra THY bürosuna gittim, iki seçenek sundular: ya iade ya da bizimle aktarma yapabilirsin dediler....
Ocak ayında İstanbul-Roma uçuşu satın aldım. Ekstra bagaj ve koltuk seçimine de para ödedim. Ardından birkaç kez biletimizi değiştirdiler, THY ve Ajet para ile satın aldığım koltuğumu bana vermiyor. Sebep olarak uçağın değiştiğini söylüyorlar. Şaka mısınız? Para ile satın aldığım koltuğu bana vermek...
Önce THY'den aldığım bileti Ajet'e aktarmışlar ve Ajet, THY kontuarında check-in yapamadı. Diğer havalimanını aradılar, yaklaşık 1 saat kontuarda bekledim. Sonra tam uçağa bindik, yerleştik, teknik arıza oluştu dediler, indik, hem de bebekle çift valizle. Kontuara döndük. Yarım saat bekledik, yeni u...
THY Pegasus ajet neden ek sefer açmıyor? Bayram için memlekete gitmek istiyoruz yaklaşık 1 aydır sürekli bilet arıyorum asla bulamıyorum. Mayıs ayından beri dolu görünüyor. Yıllardır her bayramda bulunan bileti bu bayram daha erken aramaya başladığım halde nasıl bulamam anlamıyorum?! THY İstanbul-M...
Yorumlar