THY Müşteri Mağduriyeti

Cansu Cansu01 Şubat 12:44

31/01/2020 tarihinde Kars'tan- Adana'ya İstanbul aktarmalı uçuşumun uçuştan 5 saat önce sabah 04:48'de gelen mesajla iptal olduğunu öğrendim aynı gün Adana da önemli bir iş görüşmem vardı ne yazık ki kaçırdım. THY'yi aradığımda iki gün boyunca yakın illerde de olmak üzere uçuşun olmadığını öğrendim görüşmeye yetişmek için araçla yola yola çıktım ancak yolda bastıran kar ve bir sürü trafik kazası nedeniyle yetişemedim.

Bilet iptal işlemi ya da açığa alma işlemi yapacaklarını söylediler. Bilet iptali istediğimde Kars havaalanı içinden aldığım için karta direk iade edemediklerini ve bir THY ofisine gitmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm önerisi sunmaması maddi manevi zarara uğradığım halde bir de paramı iade etmek için kendi ayaklarına kadar gitmem gerektiğini söylediler THY'nin bu kadar kötü firma olması oldukça üzücü.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler