07 Aralık
Yorum Yap
#11261683

THY Millerimi İade Etmiyor!

30 Kasım 2018 tarihli TK2916 sefer sayılı SAW-İzmir uçuşumu (pnr: rh2m8w) millerim ile satın aldım. Ancak, THY Mobil Uygulamasını kullanarak uçuşumu 29 Kasım 2018 tarihinde iptal ettirdim. Ödeme yöntemi olarak da BKM'yi kullandım. Ancak, sonu 4397 ile biten banka kartımdan 50 TL çekilmesine rağmen, THY'den kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle işlem sonuçlandırılamadı. Bu nedenden dolayı, ne millerim, ne de 50.34 TL'lik vergi ödemesi hesabıma iade edildi.


Konuyla ilgili olarak THY Müşteri İlişkileri'ne tk#1647392 numaralı şikayeti açtım, ama orada da yardımcı olmadılar. Geri dönüş yapıldığı söylense de, tarafıma kendilerinden yazılı veya sözlü herhangi bir bilgilendirme olmadı. Sonuç olarak mağdur edildim ve THY sorunun çözümü konusunda bana yardımcı olmuyor. Konunun acilen çözümü için bilgi ve gereğini arz ederim. Teşekkürler (Not: BKM hesaplarıma ait ekran görüntülerini de ekliyorum).

Ali 510 Okunma

Cevaplar

  • Ali4 g

    Cevap dönmeye bile tenezzül etmediniz.

Ziyaretçi Yorumları