THY Miles& Smiles Hesabım 1 Aydır Kapalı

Mehmet Mehmet2 yıl önce

10 Temmuz'da THY tarafından bilgilendirme SMS'i geldi. Miles&Smiles iOS uygulamasıyla hesabıma girip ‘son aktiviteleri’ kontrol ettim fakat herhangi bir biletleme göremedim yazılımsal bir problem söz konusu ve yanlışlık olduğunu düşündüm. Ertesi akşam ise hesabıma girmeye çalıştığımda hesabıma giriş sağlayamadım. Çağrı merkezini arayıp konu ile ilgili görüştüğümde yurt dışı 3 yolcuya uçak bileti kesildiğini ve hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığını öğrendim. Hesap bilgilerim iletişimde olmadığım eski bir arkadaşım da olduğu için işlemi onun yapmış olacağından şüphelenmekteyim fakat özel nedenlerden ötürü detaylı bilgi alamıyorum. Çağrı merkeziyle 4-5 kere görüştük her seferinde bildirim oluşturduk bir bildirim için en az 7 gün bekleyip cevap alıyoruz. Bankadan yaklaşık 5000 TL karşılığı aldığımız avans milleri kullanamıyoruz. Seyahatlerimizi planlayamıyoruz.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler