2 g
Yorum Yap
#11582962

THY Mil Satın Alımında Yaşanan Sorunlar!

Yılbaşı öncesi elit kartımın süresinin uzaması için THY mobile aplikasyon üzerinden statü mili almak için uygulamanın yönlendirdiği bölümden 3000 mil satın aldım.


Ama aldığım miller her nasılsa Bonus mil olduğu için kartımın süresi uzatılmadı. Ben konuyu THY web sitesi üzerinden geri bildirimde bulunarak anlattığımda hala kartımın süresi dolmamıştı.


Bunu ancak ikinci geri bildirimden sonra öğrendim. 3. geri bildirime de yaklaşık 15 gün sonra cevap yazdılar ve Bonus millerin iade edilemeyeceğini söylediler. Ama benim asıl sorunum kartımın süresinin uzatılması idi.


Bana süresi içinde cevap yazıp bildirseler ben en azından kartımı tekrar 3000 statü mili alıp uzatırdım. Ancak bu hakkımı da THY' nin sorumsuz müşteri ilişkilerinden dolayı kaybettim. Şu anda da hakkımı arayacak bir mecra bulamıyorum. Yazıklar olsun bu THY. Dünyanın en sorunlu müşteri ilişkisi yönetimi bu kurumda.

Haluk Haluk 1.521 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler