24 Ocak
Yorum Yap
#11491183

THY Mil Puan Yanıltması!

15.01.2018 tarihinde süresi dolacak millerim ile uçak bileti almak için THY'nin sitesine girdim. 4305 milim ile bilet almak için THY'nin sitesine giriş yaptım. 3700 mil tutarında bir uçuş buldum ve merak ettiğim için fiyatına baktım. Sonra saat gece 11:00 gibi bileti almaya çalıştım, fiyatı değişmediği halde 3700 mile alabildiğim bilet 8700 mil olduğunu gördüm. Son gün insanlar millerinin üzerine daha fazla para versin diye bir satış politikası geliştiren THY bu davranışından ötürü gözümden düştü. Bu yazıyı okuyan tüm THY müşterilerine şunu söylemek isterim, mil saçmalığı bir oyundur ve hiçbir işe yaramıyor. Hesabımda 21000 mil var ve kullanamıyorum. Müşteri sadakatini hiçe sayan, müşteri memnuniyeti ve deneyimini önemsemeyen yerli ve milli bu havayolu şirketini kesinlikle bundan sonra tercih etmeyeceğim. Yurt dışı uçuşlarında daha fazla para verip yabancı havayolları şirketlerini tercih edeceğim. Yeni müşteri kazanmak için dünya kadar reklam bütçesi ayıran bu firma elindeki müşteriyi bu kadar kolay kaybedebiliyorsa daha katetmesi gereken çok yol var diye düşünüyorum.

Murat Murat 17.501 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları