15 Ağustos 2019
#12424969

THY Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Ücret Çekti

Türk Havayolları cep telefonu uygulamasından uçak bileti aldım. Ödeme ekranında görünen uçak bedeli için kredi kartı bilgilerimi girdim. Daha sonra banka işlemlerime girdiğimde uçak bileti ödememin ardından bir işlem daha yapılarak ekstra 14 TL sigorta bedeli çekildiğini gördüm. Kredi kartı bilgilerimi yalnızca uçak bileti için THY cep telefonu uygulamasına girdim ancak gizli tutulması gereken kredi kartı bilgilerimin onayım olmadan başka bir firmayla paylaşıldığını ve yine onayım olmadan ikinci bir işlem yapıldığını ve hesabımdan para çekildiğini gördüm.


Müşteri ilişkilerini aradığımda hiç yardımcı olunmadı ve bu çok normal bir durummuş gibi davranıldı. Bir müşterinin kredi kartı bilgilerinin bilgisi dışında kullanılması ve hatta başka firmalarla paylaşılarak kullandırılması kişisel verilerin korunması kanunuyla çelişmektedir ve kesinlikle kabul edilemez bir işlemdir. THY gibi bir firmaya ait bütün güvenimi sarsmıştır. Derhal sigorta bedeli ödemesinin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin derhal THY İstemi’nden silinmesini talep ediyorum.

İrmak İrmak 3.198 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları