THY Korona Virüs Nedeniyle Uçak Bilet Bedelinin İadesi!

Onur Onur11 Nisan 20:15

22.03.2020 tarihinde THY hava yollarından aktarmalı olarak uçuş tarihinden 1 ay önce aldığınız uçak bileti 21.03.2020 tarihinde gece saatlerinde çıkan karar sonucu 65 yaş üstü ve kronik hastalığı olan kişilerin sokağa çıkamayacağı genelge ile duyuruldu bunun üzerine 21.03.2020 tarihinde 3 defa THY firması müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede tarafımıza uçuş yapılabileceği söylendi ve müşteri temsilcisi THY 'nin hiçbir müşterisini mağdur etmeyeceği söylendi ve 22.03.2020 günü yolculardan bir tanesi 65 yaş üstü diğeri de sağlık raporu ile belgeli kronik hastalığı olduğundan uçağa binmek için hava alanına gidemediler çünkü görevliler tarafından uyarıldılar bunun üzerine THY müşteri temsilcisi ile tekrar telefon ile görüşme yaptığımızda 12 saat öncesinden değişiklik yapıldığını bu durumda bir şey yapamayacaklarını uçağın kalktığını söylediler durumu kendilerine anlattığımızda yapacak bir şey yoka getirdiler ve daha sonra 3 defa THY ana sayfasından yaptığımız başvurularda sağlık raporu belgeleri istenildi onları da gönderdik belge olarak site üzerinden fakat sonuç olarak olumsuz cevap aldık buradan THY firmasının bize (anne ve babama ) yapmış olduğu böyle virüs ortamında mağduriyetinizi anlatmak istedim bu zor günlerde başta devletimiz olmak üzere ülkemizin birçok kurum ve firması canla başla mücadele ederken Türk Hava Yolları isimli firma devletimizin aldığı karar sonucunda vatandaşın bilet hakkını kullanamamasına rağmen sanki keyfi olarak uçağa binememişiz gibi bizleri suçlayarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı ama bu zor günler geçtikten sonra hakkımızı yasal yollardan arayacağız ve etrafımızdaki herkese bu firma hakkındaki olumsuz düşüncelerimizi ileteceğiz THY firması bizi mağdur etti.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler