THY Kapıdan Yolcu Çevirme!

Umut Umut1 yıl önce

İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan uçuşumuzu gerçekleştirmek için 11:5 civarı valizlerimizi ben U** Ö** ve eşim V** S** Y** ile birlikte teslim ederek check-in işlemlerimizi yaptık 14:16 da uçağa biniş için geldiğimiz gate de kapının kapandığı söylenerek uçağa geçmemize müsaade etmediler ne uçak ile bir kontak kuruldu ne de daha farklı bir yardımcı olmaya yönelik durum olmadı. Bugüne kadar defalarca uçuş gerçekleştirdim gerek THY gerek farklı firmalar ile Okyanus ötesi uçuşlar da dahil olmak üzere kalkacak uçağa 20 dakika kala kapıdan çevrilen yolcu görmedim. Bundan sonraki süreç bir sürü desk gezerek oradan oraya yollanma şeklindeydi bir tarafta uçağa alınmama durumu diğer tarafta eşimin psikolojik olarak etkilenerek ağlaması sağdan sola koşturmak vesaire bu konu hakkında benim talebim 11:50 civarı havalimanında olan bir yolcu neden uçağa geç kalsın gate bölümündeki arkadaşlar bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek herhangi bir yardım zahmetinde bile bulunmuyorlar ayrıca bir sonraki uçuş için bilet alma imkanımız olmayabilir hiçbir şekilde anonsta yapılmadı, sonra valizlerimiz geri istediğimizde iki valizlerimiz hasarlı olarak bize güç bela ulaştı buna ait raporu Londra Havalimanında rapor ettik bizim talebimiz gerçekleştiremediğimiz uçuşla ilgili ödenen ücretin iadesini talep ediyorum bu durum bizde hem maddi hem psikolojik bir etkiye yol açtı. Konu hakkında hassasiyet göstererek gerekli aksiyonu almanızı ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler