THY ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

THY İsim Hatasının Düzeltilmesini İstiyorum

641görüntüleme
Erdal
Erdal 14 Kasım 2020 17:43

İnternet sitesinden KAYSERİ-İSTANBUL 17.11.2020 tarihinde sabah gidiş akşam dönüş uçak bileti aldım. Ücretimi online ödeme ile (403₺) ödedim. Bilet kesildikten sonra ismimin Erdal yerini Erkilet yazılı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapılamayacağını söyledi. Sadece Bir itiraz dosyası hazırladık. Ve müşteri hizmetlerine göndermeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bana sadece vergi ücretlerini geri verebileceklerini söylediler bu da yaklaşık 20 ₺. Biletim kesildikten 5 dakika sonra ismimin yanlış olduğunu fark ettim hemen aramama rağmen hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Uçağımın kalkışına 3 gün kaldı muhtemelen THY bu sorunla ilgileneceğini sanmıyorum. 403 ₺ lik biletim boşa gitti ben buna üzülüyorum. Ortada büyütülecek hiçbir sıkıntı yok ismim haricinde soy ismim t. C. Kimlik numaram telefon numaram HES kodum geriye kalan bütün bilgilerim doğru yazıldı sadece 1 isim yanlışlığından dolayı THY nın bu kadar katı kurallar uygulamasını doğru bulmuyorum. Yetkililerden Acilen bana dönüş yapmalarını istiyorum. Sorunuma bir an önce çözüm bulunulmasını istiyorum bulunulmadığı taktir de tüm yasal haklarımı arayıp kullanacağımdan emin olabilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler