30 Ekim 2017

THY İptal Uçuştan Sonra Ortada Bıraktı!

25 Ekim 2017 (tk34) Houston-İstanbul uçuşu teknik arıza sebebiyle iptal oldu. Fakat daha sonrası tüm yolcular hiçbir bilgi verilmeden birkaç otele (ki bu süreç 2-3 saat sürdü) gönderildi. Diğer gün ise tüm uçuşların dolu olduğu bildirildi (tabi kendi çabamla müşteri ilişkilerine ulaşarak öğrendim, yoksa THY bana ulaşmadı). Şans eseri e-maille ulaştığım yabancı bir THY temsilcisi (Ms. M**@ Houston) bana Chicago aktarmalı bir bilet ayarladı, diğer gün için (26 Oct.). Bundan önce aradığım THY çağrı merkezi'i ise bana bir gün daha beklememi önerebildi sadece (27 Oct. Hou-İst uçuşu için) veya biletimi iptal ederek kısmi para iadesi vermeyi teklif etti sadece (elbette kabul etmedim, zira eve dönmem gerekiyordu iş ve özel sebeplerden dolayı). Tüm bu süreçte telefon faturam 90 TL kabardı THY çağrı merkezini aradığım için. Bunun için müşteri hizmetlerinden maddi tazminat talebinde bulunuyorum.

Emre 1.049 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön