THY İptal Olan Uçuşun Parasını Ödemiyorlar

Ece Ece30 Mart 18:18

15 Mart 2020 2352411212346 bilet numaralı Ankara'dan İstanbul aktarmalı azerbaycan uçuşu iptal edildi. Biletin sahibi ablam, benim kredi kartımdan bilet alındığı için iptal işlemleriyle benim ilgilenmem gerektiği belirtildi. 15 Mart günü ablam İstanbul'dan Azerbaycan'a uçamadı Koronavirüs olaylarından dolayı. Hatta o gün akşam uçağı ile gidersiniz diye beklettiler o da yetmedi İstanbul havaalanından servisle Sabiha Gökçen Havaalanına götürdüler. Sabiha'dan kalkan uçağa binersiniz diye. Böyle saçma sapan bir olayı Türk Hava Yolları'nın yaşattığına bende şaşırdım. 

Sabiha da bir gün geçirdikten sonra ablam bilet iadesini yapmaya çalıştı. Havaalanında orada görevli arkadaşlar 2031,50 TL olan uçuş parasının 1329,77 TL sinin iade olacağını fakat kart sahibinin geri bildirim oluşturması gerektiğini söylediler. Ben de hemen kart sahibi olarak geri bildirim oluşturdum. Bugün geri bildirimime olumsuz yanıtı verildi. Mail de hiçbir açıklama dahi yok. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim sadece vergi ücreti olan 231,50TL iade edilebileceğini söylediler. Evet iki bin liralık bilete karşılık 231 lira ödeyeceklermiş. Uçuş iptal olmuş neyin vergisini ödüyorsunuz. İptal olan uçuşun bilet parası nerede? Buna cevap veren yok. İşte bu da bir fırsatçılık örneğidir. Krizi fırsata çevirip insanların parasını almaya devam edin.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler