THY İptal Olan Biletin Ücret İadesi

Kübra Kübra04 Temmuz 09:29

Turk hava yollarından almış olduğum SQA7ZG rezervasyon numaralı bilet THY tarafından 3 kez ertelemeden dolayı iptal etmiştim. Bu iptal işlemi telefon üzerinden gerçekleştiremedim Çünkü iki gün b oyunca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşım sağlanamadı. Ücret iademin kartıma yapılacağına dair mail bildirimi geldi fakat bugün müşteri temsilcisini aradığımda ise bana seyahat çeki düzenlendiği söylenildi bunun nedeni ise online olarak iptal etme nedenim Mis. Hayır anlamıyorum ulaşılabilirliği var mıydı acaba da müşteri temsilcisi üzerinden bu iptali gerçekleştirelim ulaşamadığım için ertesi gün aldığım bileti de gidemediğimden dolayı yanmıştı. Ayrıca bir de madem uçuş çeki düzenlendi neden mail ücret iadesi kartınıza yapılacak diye geldi şu an THY yüzünden 600 TL zarar içerisindeyim. Her ikisi de müşteri temsilcisine ulaşamama nedeninden dolayı ya sistemi düzeltin ya da müşterileri bu şekilde zarara sokmayın. Ben iade olacak diye beklerken müşteri temsilcisini aradıktan sonra seyahat çekimin olduğunu öğrenmek saçma ve bilgilendirme maile de o zamana göndermeleri dahada saçma.!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler