to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile geri iade edecekleri ödeme için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce Yurtiçi uçak bileti aldım. Uçuşu iptal ettiler. 1 yıl içinde açığa alınan bileti kullanmadığımız için geri ödemesini istedim. 0850 li numarayı aradım. 1,5 yıl önce bileti aldığım kredi kartım son kullanma tarihi dolduğu için iptal oldu. THY web sayfasından mail ile durumu anlatıp para iade edeceklerini söylediler. Dedikleri gibi yaptım. Gelen cevapta istenen evrakları ve yeni IBAN bilgilerini gönderdim. Müşteri hizmetleri R**** hanım aynı bilgileri tekrar istedi. ( Geri bildirim için TK-11296320 kayıt no dan incelenebilir.) Israrla ' İlgili biletin satın alımında kullanılan kredi kartının görselini içermelidir. ' yazdılar mail ile. Dün 11.09.24 tekrar aradım THY 0850 no lu numarayı. M***** bey ile konuştum. 2-7 iş günü içinde yeni IBAN a ödeme yapacaklarını söylediler. ( Yeni geri bildirim TK - 11473090 kayıt no ) Bugün mail geldi. ' Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeni ile üzgünüz. Geri bildiriminiz doğrultusunda bilet iade işlemleriniz için ödeme de kullanmış olduğunuz kartın iptal olduğuna dair bankadan almış olduğunuz belge ile satış ofisimize müracaat etmeniz gerektiğini paylaşmak isteriz. ' yazıyordu. Bugün 12.09.24 THY 0850 no yu tekrar aradım. Yeni IBAN a yatıramayacaklarını söylüyorlar. Alt tarafı 1.5 yıl önce aldığım ve kendilerinin iptal ettiği uçuş için ödeyecekleri 546 TL için 2 aydır uğraştırıyorlar. THY uçuşu kafasına göre iptal edip bizi mağdur ediyor. Bileti sadece 1 yıl açık olarak kullanabilirsin diyor. Parayı iade etmeye gelince etmemek ve müşteriyi uğraştırmak için her yolu deniyor. Aynı bileti şimdi alsam tahminim 1500-2000 TL civarında güncel uçak bileti.
Türk Hava Yolları şirketinden gidiş dönüş tam iadeli bilet aldım, bileti iptal ettim. Bana 1500 TL iade olacak dediler. Ben bileti 20 bin tl'ye aldım, itiraz ettim, incelediler, 1 hafta sonra dönüş oldu. Tam iadeli olduğunu, iadenin tam olacağını söylediler. Ben de iade ettim ama 1500 TL iade oldu. ...
Moskova-Antalya için gidiş dönüş bilet aldım kaynanam için. İsminde bir harfi yanlış yazdığımı fark edip hemen THY müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurup göndermemi istediler isim değişikliği için. Gelen cevapta bilette isim değişikliği yapamayacaklarını yazmışlar. Bileti iptal e...
1) THY'den bilet satin alıyorum. Biletin değiştirilebilmesi veye iadesi için ekstra ücret de ödüyorum. 2) uçuşu iptal ediyorsunuz. 3) bilet tarihinin değiştirilmesi ya da iadesi için size başvuruyorum 4) sadece vergilerinizi iade ederiz diyorsunuz, para iadesi yapmayız diyorsunuz, 5) Tartışma sonu...
23 Eylül Pazartesi gününe Rize-Artvin'den İstanbul Havalimanı'na bilet almıştım. İşimden dolayı iptal edip Salı gününe alacaktım. Online'dan iptal olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak 3 gün sonraki bileti iptal edip Salı gününe almak istediğimi söylediğimde 850 küsur iade parası ve değişiklik...
15.09.2024 tarihinde Antalya Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na bilet aldım fakat Türk Hava Yolları'nın internet sitesinin hatası yüzünden bilet İzmir Havalimanı'ndan alınmış gibi oldu. Değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bin küsur lira bedel ödeyerek bileti değiştirdim. Bununla alakalı geri bil...
Yorumlar