THY İptal Edilen Uçuş Bilgilendirilmedi!

Berkay Berkay02 Temmuz 20:28

02.07.2020 tarihindeki 19:25'de Almanya Stuttgart'tan İstanbul Havalimanına uçan TK 1706 adlı uçuşumun iptal edildiği bilgisi bana ulaştırılmamıştır. Bu konuda herhangi bir E-Mail ya da SMS almadığımı garanti edebilirim. Uçuş için 02.07 tarihinde Stuttgart havalimanına geldiğimde uçuşumun ekranlarda olmadığını fark ettim ve THY bürosuna gidip sordum. O gün başka uçuşun kalmadığını ve benim uçağımın iptal olduğunu söylediler. İddia ettiklerine göre uçak 26 Haziran tarihinde iptal edilmiş ve bütün yolcular SMS ya da E-Mail yoluyla bilgilendirilmiş. Orada bütün maillerimi ve SMS'lerimi kontrol ettim ama herhangi bir şey bulamadım. Sistemde kontrol ettiklerinde mail adresimin ve telefon numaramın doğru kaydedilmiş olduğunu gördüm ama herhangi bir bilgilendirilme gönderilmedi. 5 yıldır sık sık THY ile uçuyorum ve şimdiye kadar hiçbir mailin gelmediği olmadı. Daha önce bir uçuş iptali yaşamadım ama THY'den yüzlerce mail aldım. Büroda çalışanlar yapabilecekleri tek şeyin ücretsiz bilet değişikliği olduğunu söylediler. Biletimi 03.07.2020 tarihindeki 11:05 saatli uçağa çevirdiler. Araba sahibi değilim o yüzden ulaşım için toplu taşımaya ihtiyacım var ama o saatte Almanya'da konakladığım şehre geri gidip dönmem mümkün değildi. Mecbur Stuttgart'ta bir otel odası tuttum. Aldığım orijinal biletin Rezervasyon Kodu: UYIHN8

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler