THY İletişim Sorunu Yaşatıyor

Fatma Fatma21 Mayıs 19:43

30 Mayıs Ankara-Diyarbakır 19.50 uçuşuna bilet aldım. İç hat uçuşlarının 4 Hazirana ertelenmesi sonucu bilet değişimi veya bilet iptali hakkında mesaj geldi. İptal sonucu para iadesi ancak mil şeklinde yapılıyormuş. Miles&smiles üyesi değildim.

Bu konu hakkında bilgi almak için saatlerdir arıyorum fakat asla bir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerdir bana bir türlü hizmet veremiyorlarsa kimlere veriyorlar merak ediyorum. Ayrıca atılan mail de ücret karşılığı 123,99 gösteriyor. Ben 171,99'a aldım bileti. Mağduriyet üstüne mağduriyet.

Cevaplar

profile-icon Fatma 02 Haziran 19:15

İptal edilen biletimin iadesi sadece mil olarak yapılacak dendi. Mecbur kabul ettim. 10 gün içinde iadesi olur dendi. Millerim hala iade edilmedi. Nasıl bir mağdur edilmedir bu? Uçak biletleri 15-20 lira değil ki bizde parayı sokaktan toplamıyoruz. Koskoca THY nın çağrı merkezine ulaşılamıyor neymiş yoğunluktanmış. Nesiniz siz cadde üstü esnafı mı? Artık iademi mille de istemiyorum paramı istiyorum THY!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler