Toplam çözüm sayısı
..
THY ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

THY  İade Çeki Rezilliği

905görüntüleme
Tolga
Tolga 10 Mart 14:23

İnternet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım uçuşum THY tarafından aniden 5 saat sonraya alınınca iptal ettirmek zorunda kaldım. İnternet sayfası ücret iadesinin kredi kartına ilerleyen günlerde yapılacağını söylemesine rağmen 3 hafta geçmesine rağmen bilet ücreti karta geri iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun nedeniyle geri bildirim talebi açmam gerektiği, "ilgili birimin" konu ile ilgileneceği söyledi. Yaklaşık 2 hafta boyunca 4 kez yazışmam sonunda paranın iade edilemeyeceğini öğrendim, bir dayatma yapılarak iade çeki verildi. Bugün iade çekini bir uçuşta kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım tam 35 dakika süren konuşma ve bekleme sonunda yeni rezervasyonum tamamlanamadı. Yeni bir talep açıldığı "ilgili birimin" beni arayacağı söylendi. 2 aya yaklaşan ve insan sabrını sınayan bu süreç, giderek düşen THY kalitesini bana bir kez daha ispatlamış oldu. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Detroit'ten İstanbul'a Chicago aktarmalı THY biletimde gidiş dönüş olmak üzere aktarma uçuşlarında önce değişiklik olmuş daha sonra iptal. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği gibi, iki gündür THY'yi aramama rağmen telefondaki görevlilerden net bir bilgi alamadım. Bir tanesi uçuş değişmiş dedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY firmasından bilet almıştım İstanbul'dan asgabata bir buçuk sene önce Covid 19 sebebiyle bilet sürekli iptal oluyordu. En son 5 ağustosa ertelendi bilet tarihine 3 gün var ve bileti sorguladığımda bileti açığa aldığımı söylediler. Hiçbir işlem yapmadığım halde iptal edilen bileti ertelemiştim ele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

(RQFW&N) THY şirketinden geçen sene 3 tane bilet aldım İstanbul için. Uçuşa 2 saat kala iptal ettirmek istedim İade veremeyeceklerini ilettiler. Tamam dedim. Biletimi açığa aldılar. İstediğiniz zaman kullanabilirsiniz dediler. 02.08.2021 tarihinde kullanmak istedim. 4 saat boyunca revize ediyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY'den aldığım yurt dışı uçuşu iptal oldu. Uygulama müşteri hizmetlerine müşteri hizmetleri geri bildirime geri bildirim saçma sapan robot mailler atarak satış ofisine yönlendiriyor. Satış ofisine ulaşıp, işlem yapmak mümkün değil. 10 gündür uğraştırıyorlar. Yabancı arkadaşım saniyesinde iptal etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geri bildirim numarası TK-5166931 olan (rezervasyon ve biletleme işlemleri) ait sorunum uzun zaman geçmesine rağmen çözülmemiştir. İptal ettiğimiz biletin ücreti (yaklaşık 20.000TL) firmamız ile alakası olmayan farklı kredi kartına gönderilmiştir. Konu ile alakalı THY müşteri temsilcileri hiçbir şek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Amerika'dan Türkiye'ye uçak bileti aldık. Sonra aynı ucuz havayolu şirketleri gibi yer seçimi için ekstradan kişi başı $80 daha talep ettiler. Onu da ödedik. Sonra uçuş tarifesini değiştirdiler. Uçuş değişince bizim yerleri de iptal etmişler. Son gün check-in yapmaya çalıştık yapamadık. Yer almak is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

THY KKTC'ye yapacağımız bir uçuş programında salgın kapsamlarında alınmış olan bir önlemi sağlayamadığımızdan dolayı geri bildirimle biletin tamamının geri iadesini istememize rağmen kolaylık sağlamayarak bizi üzmüş bulunmaktadır. Söz konusu önlem KKTC'ye girecek kişilerin 2. Doz aşılama programının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Türk Hava Yolları bana bebek yolcum için çocuk yolcu bileti kesti ve ödeme için aramaları gereken saatte aramadıkları için ben daha erken aradığım halde rezervasyon yaptırdığım biletimi iptal ettiler. Üstelik her bir aramam 27 şer dakika sürdü toplamda 4 bilet görüşmesi iki ödeme görüşmesi yaptım. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mısırda eğitim gören bir öğrenciyim. Sınavlar bittikten sonra Türkiye'ye geri dönmek için ucuza THY bileti buldum. Kendi bulunduğum kahire ilinden 9 saat otobüs yolculuğu uzaklığında olan başka bir ilinden. Hurgada uluslararası Havalimanı 28/07/2021 TK 703 04:10 uçuşu için check-in işlemleri yapılan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki adet bilet iadem var ve hala bilet iadem yapılmadı. 1. 235244**55 numaralı biletimde Uçuşumda aktarmalı uçuş rötar yaptı ve aktarma yaptığımız havalimanında kaldı farklı bir uçuş olmadığı için biletimin iade yapılacağını söyleyip geri gönderdiler bunu üzerine tekrar direk aldım aşılarım tam olma...