21 Kasım 2019
#13021643

THY Evcil Hayvan Kargo Ücreti Tutarsızlığı

Salı günü THY kargo ile Trabzon'a iki tane evcil kedimizi gönderdik. İki şey üzerine mağdur edildik. Birincisi internet sitenizde birbiri ile anlaşabilen aynı cins iki hayvanın birlikte yolculuk etmesine izin verilirken kargodaki arkadaşlar bunu kabul etmedi. Toplam ağırlığı büyük kafeste 13 kg gelmekteydi. Bunun üzerine kafes ebatları 49*35*32,5 olan iki kafeste göndermeyi teklif ettik kafes ebatları uygun değil deyip en büyük boy kafesi kabul ettiler. İkinci şikayetim ise yine internet sitenizde toplam ağırlığı 16 kg üzerinde ise yolcudan 170 TL ücret talep edileceği idi.


Yalnız biz bu iki kedimize toplam 936 TL ücret ödedik. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde kargodaki arkadaşların tek kafes ile ilgili inisiyatif kullanabileceğini söyledi, bu konu inisiyatif kullanmaya açık bir konumudur? Aynı evde birlikte yaşadıklarını söylememize rağmen bize neden inisiyatif kullanılmadı acaba?. Ayrıca internet sitesinde yazan fiyatın 5 katı kadar fazla ücret ödememiz sizce ne kadar etik. İnternet sitenizde yazan mi doğru yoksa kargo bölümündeki çıkan fiyat mi. Bu müşteri aldatmacası değil midir? Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz ve lütfen internet sitenizde doğru bilgilendirme yapın.

Tuğba Tuğba 4.249 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları