THY Denizli-İstanbul Uçuşu Sorunu

İrem İrem2 yıl önce

26 Ocak 2018 saat 6:25 uçağıyla Denizli-İstanbul seferinde kalkışa geçen uçağın arıza yapması sebebiyle vazgeçilen uçuşumuz hakkında bilgi verilmeden yaklaşık 4 saat havaalanında bekletildik. Ardından Bodrum adlı aynı uçak düzeltildiği söylenerek kalkışa hazırlandı ve aynı şekilde kalkış sırasında arıza yaptı. Bunun üzerine bir açıklama yapılmadan beklemeye alındık. Biletlerimizi iptal için merkezi aradığımızda ise uçağın Atatürk Havalimanına iniş yapmış göründüğü bu sebeple iptal veya başka bir işlemi gerçekleştiremeyeciğimiz söylendi. Saat 14 civarında yeni uçak getireceklerini söyleyen yetkililer aktarmalı uçuşlar için yeni saat düzenlediler , ancak yeni gelecek olan uçak da rötarlı gelince İstanbul'daki aktarmamı 2 defa kaçırmış oldum. İstanbul sadece gece uçuşu olduğunu veya bir sonraki gün için uçuş olduğunu söyledi. Şikayet etmek istediğimde yetkili kimsenin olmadığını söylediler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İrem 2 yıl önce

26.01.2018 Denizli-İstanbul-Diyarbakır aktarmalı uçuşumda Bodrum adlı uçağın arıza yapması, tamir edildiği söylenerek kalkış sırasında tekrar arızalanması ve ardından saatler sonrası gelen uçağın da rötarlı gelmesi ile İstanbul uçuşunu 2 defa kaçırmam yüzünden o gün için Diyarbakır uçuşunun kalmaması bunun firmanın hatası olmasına rağmen bununla alakalı hiçbir şey yapılmaması ve geceyi İstanbulda geçirmek zorunda kaldım. Bavulumu istediğimde bir sonraki gün için olan uçağıma yüklendiği almamın uzun süreceği kaygılanmamam gerektiği söylendi. Bir gün sonra Diyarbakır hava alanında bavulumu bulamadığımda yetkililer bavulumu İstanbul'a indirdiğimden olmam gerektiğini İstanbuldaki yetkililerin beni yanlış yönlendirdiğini ve bavulumun İstanbulda olduğunu söylediler. İstanbulu aradığımda bavulumun İstanbulda olup olmadığını bilmediklerini söylediler. Bu karmaşada kimlğim ve günlerim kayboldu.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler