13 Haziran #10551550

THY Değişim İçin Ekstre Ücret İstiyor

THY mobil uygulamasından biletimi aldım. Biletimi alırken tarihi 16.06.2018 seçtim. İşlemlerde ilerlerken iniş havaalanı teyidi için geri ileri yaptığımda bilet tarihim değişmiş. Hemen aynı dakikalar içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve istediğim tarihe biletimi aldırdım. Ancak değişiklik yaptığım için benden ekstra fark istendi. Tüketici Hakları derki "Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. " ilk defa firmanız ile ilgili sorun yaşıyorum ve durumun müşteri memnuniyeti adına tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Rahman 1.325 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön