THY Bilet Ücretim Ödenmiyor

Gino Gino26 Mart 23:34

16.03.2020 günü Zürih-İstanbul uçağına Alman pasaportumdan dolayı alınmadım. Zürih havaalanı THY yetkilisi, geri bildirim formunu doldurarak bilet ücreti iademin olacağını söyledi. 145.15 Euro biletimin iadesi için mail yazdım, 1 hafta içinde cevap alamadığımdan müşteri hizmetlerine sonunda ulaştım ve şikayetimi yeniledim. 

Ödememe gerekçesi olarak geçersiz pasaportum olduğu söyleniyor. Bu doğru değil! Öncesinde bu uçuşu mevcut pasaportumla yapamayacağıma dair hiçbir bilgi mevcut değildi. O günlerin kargaşa ortamından faydalanıp bilet parama el konulmasını kabul etmiyorum. 03.04.2020 gününe kadar iademi bekliyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler