2 g
Yorum Yap
#11445237

THY Bagajımın Aktarılmaması!

30.12.2018 TK26 numaralı uçuşum hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Shangai aktarmalı Sydney uçuşumun öncesinde bagajımı verirken bagajımın Shangai'da aktarılacağı bilgisini aldım ve kesin aktarılıyor mu diye teyit aldığımda bana evet aktarılacak, sisteme o şekilde işliyoruz cevabı aldım. Shangai'ya uçağım indiğinde pasaport kontrolünden ve uzun bekleme sürelerinden dolayı diğer uçağımın bagajının kapanmasına 30 dakika kala check-in yapmaya gidebildim. Check-in yapmaya gittiğimde bagajımın aktarılmadığı bilgisini aldım ve bagajın kapatılmasına sadece 30 dakika vardı ve Terminal 1'den, terminal 2'ye tekrar dönüp tekrar bagaj alım kısmına geçmem gerekiyordu (tekrar geri yürümem gereken uzun bir sure ve geçmem gereken kontroller vardı tekrardan) bu kadar kısa sure içerisinde. Sayenizde havaalanında yarım saatte diğer terminale yetişebilmek için çılgınlarca koştum, herkesin önüne geçebilmek için insanlara yalvardım, gittiğimde bütün bagajlar kaldırılmış olup diğer uçakların bagajları indirildiği için bagajımı çılgınlar gibi bütün bagaj teslim ünitelerinde aradım ve bagajımı bulamayınca panikten hüngür hüngür ağladım. En sonunda kayıp bagaj kısmında buldum ve kan ter içinde diğer terminale koşa koşa gitmek zorunda kaldım elimde koca bir bavulla. Diğer terminale giderken yolda yaşamış olduğum panik ve yorgunluğu anlatamam. Yaşamış olduğum şok ve panik ikinci uçuşum ilk birkaç saati dahi hala üzerimdeydi. Gerçekten böyle bir şeyi Turkish Airlines'tan beklemezdim ve gerçekten büyük hayal kırıklığına uğradım. Bir daha sizinle uçacağımı hiç sanmıyorum ve çevremdeki herkese de bu olayı anlatmaktan çekinmediğini belirtmek isterim.
Ayrıca THY 7 Ocak tarihinde mail attım ve hala cevap alamadım bu da ayrıca bir utanç verici durum olsa gerek. Mailimi de aşağıya ekliyorum.

Merve Merve 1.022 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler