Thy 13 Saatlik Gecikme Sorunu ve Mağduriyet!

Mehmet Mehmet17 Eylül 11:55

Eşimle THY`dan st. Petersburg-Ankara olmak üzere aktarmalı bilet aldık. 07/08/2020 tarihinde, öğleden sonra saat 15:30 da kalkması gereken uçak için ertelemeler gelmeye başladı. Başta yarım saat, sonra bir yarım saat daha, sonra 1 saat daha, ve böylece 3 saate kadar yakın bekletildik hiçbir bilgi olmadan. Sonrasında 2 tane THY personeli herkesi koyun sürüsü gibi toplayıp, uçağınız ne zaman kalkacak bilmiyoruz, teknik arıza var, size bilgi verilecek diye insanları yarım yamalak bilgilerle gönderdiler (videosunu görebilirsiniz). Havaalanında uçağın saat sabaha karşı 08/08/2020 tarihi 04:30 civarında kalkacağını, yani tamı tamına 13 saatlik bir gecikme olacağını öğrendik. Peki THY bunun için ne yaptı? Covid-19 dinlemeyip, insanları daracık ofisine toplayıp otel için bilgi vereceğiz diye söylediler. Yetkili kişi hiçbir bilgi vermeden benim gitmem gerekiyor, siz bekleyin diye kaçıp, bizi 1 saat daha orada kalabalık içinde oyaladılar ve biz de bilgi alamadıktan sonra, havaalanından kendi imkanlarımızla ayrılıp evimize geri döndük. Sabah uykusuz ve yorgun bir şekilde gelip İstanbul'a uçtuk, Ankara uçuşumuzu kaçırdık ve rotamızı değiştirdik. Şimdi ise ağustos ayından beri yaptığımız bir sürü yazışma ile THY'den bir özür ve kaçırdığımız İstanbul - Ankara uçuşunun haklı olarak geri iadesini almaya çalışıyoruz. Ama 13 saatlik gecikme için özürü geçtik, daha kaçırdığımız uçuşun parasını vereceğiz demediler. İnsana değer vermemekten başka bir şey değil bu. Bundan sonrasında THY'ye adımımızı atacağımızı sanmıyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gönüllüdestek 18 Eylül 12:30  

    Dilerseniz yardımcı olmaya çalışabilirim

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler