Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.817

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

113 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 931görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Şaka Değil Gerçek

30.04.2021 tarihli belirttiğim bilet numarası ile ilgili değişiklik yapmak için Mart ayı içerisinde THY çağrı merkezini defalarca aradım. Her görüşmem yarıda kesildiği için, çeşitli bahanelerle THY'nin bu değişikliği yapmak istemediği için ya da telefon suratıma kapandığı için işlemimi gerçekleştire...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1444görüntüleme
  • 01 Nisan 08:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Dört Gündür Değiştirilemeyen Bilet

29 Mart 2021 21:08'de biletimin tarife değişikliğini onaylamak için THY müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu görüşmede tarife değişikliğini müşteri temsilcisi onayladı ve THY uygulaması üzerinden biletimde değişiklik yapabileceğimi söyledi. Sonra tarafıma yeni bilet numarası verildi:2352437489309. U...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 959görüntüleme
  • 19 Mart 14:12

THY Açığa Alınan Biletle İlgili

THY'ye bağlı bir şirketten Sinop İstanbul gidiş geliş bileti aldım. Mücbir sebepten dolayı THY yollarından bir yıllık açığa aldırdım. İki ay sonra bileti aldığım acenteyi arayarak aynı şartlardaki uçuşumu yenilemek istedim bende 285 TL ceza talep ettiler. Bende kabul etmedim ve de THY yollarını arad...

profile
  • 1380görüntüleme
  • 12 Mart 00:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

THY Geri Dönen Olmadı

16 Haziran İstanbul-MONTREAL (yul) 14:05 tarihindeki xxxxx rezervasyon kodlu uçuşumu alırken, müşteri hizmetlerinden tarafıma iletilen; bileti herhang...

Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 00:22

“Yanlışlığı düzeltip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1469görüntüleme
  • 07 Şubat 21:12

THY Covid_19 Sebebiyle Uçuşum İptal Oldu!

 28 Mart 2020 tarihli TK7105 numaralı Adana - Ankara ardından TK7194 uçuş numaralı 29 Mart 11.40 ta kalkış yapacak olan Ankara - Şırnak uçuşlarım Covid-19 virüsü sebebiyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir.  Askeri personel olduğumdan uçuşların iptal edilmesinden dolayı büyük bir mağdur...

profile
  • 346görüntüleme
  • 27 Ocak 12:12

THY Açığa Alınan Bileti Tekrar Alamıyorum

Açığa aldığım bileti tekrar alamıyorum. Kimin adına alınmış, kim almış, nereden nereye almış, t. C., iletişim numarası, mail, telefon veriyorum bu bilgilerle sorgulama yapılıp bana biletimi tekrar verebilecekleri durumda iken vermiyorlar. Bilet numarasını tam tarihi illede vermem gerekiyor. Bir işi ...

profile
  • 1395görüntüleme
  • 24 Ocak 18:54

THY Millerimle Bilgim Dışı Usulsuz Uçuş,115 Bin Mil Kayıp

Yaklaşık 20 yıldır THY miles üyesiyim, toplamda 500bine yakın mil yolculuğum var. Başıma hiç duymadığım görmediğim bir iş geldi ve THY'nin yaklaşımına şok oldum. Bir gün mil hesabımı açtığımda, 115000 milin eksik olduğunu gördüm. Uçuşları inceleyince hiçbir fikrim olmayan iki kişi tarafından 2 adet ...

profile
  • 1235görüntüleme
  • 13 Ocak 12:51

THY Biletteki Şartlara Uymama!

23 Aralık 2020 tarihinde 2352431426419-18 numaralı biletlerle eşimle ile birlikte Berlin’den İstanbul aktarmalı olarak Bodrum’a döndüm. Berlin’e 28 Eylül 2020’de gitmiştik. O günlerde pandemi nedeniyle uçağın içine el bagajı alınmıyordu. 8 kg normal bagaja ekleniyordu. 1 Aralık'ta aldığım dönüş bile...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 10 Ocak 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

THY Yanlış Bilgilendirmeleri Ve İlgisizliği

Her şey eşim için 15 Aralık 2020 tarihi için Ankara Paris direkt uçuşu almamla başladı. 2 Aralık tarihinde uçuş aktarmalı olarak değiştirildi ve yeni ...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ocak 15:03

“THY ilgilendi, param iade edildi. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 734görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 20:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

THY Açığa Aldı Diyerek Alınmayan Uçuşum İade Edilmiyor.

28.10.2020 İstanbul-Hatay Gidiş dönüş bileti aldığım THY şirketinden gidişi kullanmış fakat dönüş esnasında bagajımı vermek üzereyken HES kodum da sor...

Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 20:44

“Uzun uğraşlarım sonucu mağduriyetimi geçte olsa anlayabildim. THY kendine yakışır bir davranış sergileyerek paramı iade etti. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 986görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 19:56

Miles And Smiles Hesap

Miles and smiles kart sahibiyim ancak TK numaram kabul edilmiyor. Telefon numaramı giriyorum hesabınız var diyor ama hiçbir şekilde TK kart numaramı kabul etmiyor e posta adresime de hiçbir mail gelmiyor her yolu denedim ne yapacağımı bilmiyorum. Maillerimi işleyemiyorum

profile
  • 664görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 01:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Açığa Alınmış Bilete Yeni Uçuş Talebi Karşılanmıyor!

Kızımız adına THY'den daha önce almış olduğumuz ve Ocak 2020 tarihinde açığa almış olduğumuz,  dökümanda elektronik bilet numarası ve en son verilen PNR numarasını belirtmiş olduğum İzmir Adnan Menderes Havaalanı-Paris Charles'De Gaulle havaalanı (Sabiha Gökçen Havaalanı aktarmalı uçuş biletini 23 E...

profile
  • 586görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 11:50

Thy Eşim Ve Beni Çok Mağdur Etti!

Eşimle birlikte Alanya'dan İstanbul'a dönmek için 12 Temmuz 2020 için telefonla arayarak bilet aldım. Havaalanına gittiğimizde biletlerimizin 15 Temmuz için alınmış olduklarını söylediler. Eşim ben ve köpeğimle havaalanında panik atak yaşadık. Son dakika zamlı tarifeden 2 tane daha yeni bilet almamı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2960görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 22:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Açık Bilet Sıkıntısı

10 Temmuz 2020 tarihinde sağlık promosyonu kullanarak Antalya- Kars gidiş dönüş bileti aldım. Kars- Antalya dönüş biletini açık bilet yaptırdım ve 2 Eylül 2020 tarihinde 4440849 numaralı THY iletişim numarasını aradım. 14 Eylül 2020 tarihinde açık biletimi kullanmak istediğimi belirttim. Bende bilet...

profile
  • 801görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 14:03

THY Pandemiden Dolayı Açığa Aldığım Bileti İade Edemiyorum

Nisan ayında THY'den Trabzon'a düğün için gitmek üzere bilet aldık. Pandemiden dolayı düğünler iptal olunca biletimizi açığa aldık. Hemen akabinde de uçuşlar iptal edildi. Dolayısıyla yolcuların bilet ücretleri iade edildi. Ancak biz bileti açığa aldığımız için ücret iadesini %70'e yakın bir kesinti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 840görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 22:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Sıfır Aldığım Bagajın Kötü Teslimi

Türk Hava Yolları'nı her zaman taktir edip kullanırım ama son seferim sırasında sıfır aldığım valizimi teslim aldığımda yırtılmış ve mahvolmuş bir halde aldım. Hemen oradaki yetkili arkadaşlara durumu aktardım. Kendileri sağ olsunlar hemen yardımcı olup bir tutanak tuttular ve bir telefon numarası v...

THY Sıfır Aldığım Bagajın Kötü Teslimi
THY Sıfır Aldığım Bagajın Kötü Teslimi
THY Sıfır Aldığım Bagajın Kötü Teslimi
+1
profile
  • 969görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 10:19

Thy Uçak Bileti Ücretimi Geri İstiyorum

Gidiş dönüş olmak üzere aldığım ve Covid-19 yüzünden iptal edilen İstanbul- podgoritsa- İstanbul biletimin ücreti ne THY ne de Tripair tarafından geri iade edilmiyor. Defalarca THY’ye yapılan şikayet mailinde cevap aynı sadece ödeme yapılan karta iade yapılıyor acente ile görüşün. Müşteri hizmetleri...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1379görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 16:31

Thy Paramızı İade Etmiyorlar

29 Mart 2020 tarihli uçuşumuzun, bilet numarası 2352409456150 olan İstanbul- Erzurum tk2707 numaralı uçuşu ve rsfl3x PNR numaralı seferine satın almış olduğumuz THY biletimiz, malum durum Covid-19 nedeniyle zorunlu olarak THY tarafından ve devletin almış olduğu karar ile iptal edilmiştir. Zorunlu ip...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1750görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 11:24

THY İptal Edilen Bilet İçin Yanlış Rezervasyon!

12.08.2020 tarihinde İstanbul-Almaty (Kazakistan) uçuşu için 3 adet bilet satın aldık. PNR numaraları; ultjrı ve R3KQ5U. 7.08.2020 tarihinde biletlerin iptal olduğunu ve ücretsiz değişiklik gerçekleştirebileceğim…Aracılığı ile bana bildirildi. Akabinde THY müşteri hizmetlerini aradım ve 18.08.2020 t...

profile
  • 2911görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 11:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY İptal Olan Uçuşların Ücret İadesi Yapılmıyor!

Benim Kazakistan'dan gördüğüm kadarıyla Türk Hava Yolları iptal edeceğini bildiği uçuşları firmaya nakit girişi sağlamak adına açık tutuyor ve son anda iptal ediyor. Daha sonra eğer nakit iade almak istiyorsanız yurt dışından yüklü bir telefon faturasını göze alarak THY call center aramanız gerekiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2729görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 01:40

THY Habersiz Bilet İptali, Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Yönlendirmesi

Trabzon-Ankara, Ankara-Trabzon biletimde gidişi gidemediğim için iptal ettirmek için aradım. Müşteri Temsilcisi isterseniz ortalama 188 TL olan gidişi biletim iptal olursa 80 TL civarı ama isterseniz 1 yıl açığa alabilirsiniz dedi.  Ben de açığa aldırdım. Sonrasında dönüş için tarife değişikliği ol...

profile
  • 1071görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:05

THY Değişiklik Yapamıyorum, Müşteri Hizmetleri Düşmüyor

28 Temmuz için aldığım İzmir biletinde değişiklik yapmalıyım, son 72 saat olmadan yapmam gerekli fakat internet sitenizde verdiğiniz iki telefon numarası hiçbir işe yaramıyor. 444 ***49 olan zaten hiç düşmüyor. Diğer 0850********49 olan numara da telesekreter işlem yapamıyorum, işlem yapamıyorum diy...

profile
  • 831görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 11:15

THY İade İşlemi

Korona virüs sürecinde almış olduğum bileti iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi iptal ettim. Malum süreçten dolayı iptal edilen bilet tutarlarını iade ediyorlar. 90 gün geçmesine rağmen iade işlemim gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradığımda biz işlem yapamıyoruz internet sayfasına girin oradan şu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7722görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 14:47

THY'de Bir Türlü Üye Olamıyorum

Ben üye olamıyorum kampanyalardan faydalanmak istiyorum ama bilgilerimi girince aynı bilgilerle başka üye girişi vardır diyor. Telefon numarası ya da e posta giriyorum şifre de gelmiyor. Yardımcı olur musunuz lütfen daha önce kayıt olup olmadığımı da net hatırlayamıyorum maalesef.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.