Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.391 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY sonuç

886 Şikayet
9100
(3.391 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Star Alliance Uçuş Milleri İşlemiyor

profile
Ali
1 gün önce
188

THY Star alliance başka havayolu uçuşumun millerini yüklememekte diretiyor. Mart 2024 de Etopya airlines dan gerçekleştirdiğim uçuşlarımın millerini eklemek için 5/6 sefer. Müşteri ilişkileriyle / 3 sefer geri bildirim oluşturdum her seferinde yüklememek için başka bir bahane buluyorlar. Her seferin...

1

Balayı Uçuşumuzda Valizimizi Kaybeden Türk Hava Yolları Bize Dava Açtı

profile
Mahmut
3 gün önce
399

Balayı için THY ile yaptığımız 29.08.23 tarihli yurt dışı uçuşta valizlerimizden biri kayboldu. Defalarca bagaj aksaklık birimiyle görüşmelerimiz sonucu bulunabildi ve 10 gün sonra tekrar havaalanından alabildik. Bu dönemde yaşadığımız mağduriyet ve zorunlu harcamalarımız nedeniyle hakkımız gereği b...

balayi-ucusumuzda-valizimizi-kaybeden-turk-hava-yollari-bize-dava-acti-1.pdf

THY Uçuş İptali Ve İletişim Zorluğu

profile
Tuğba
5 gün önce
366

31 Mart sabah 9:45'teki (Tk7173 - U8W5Z3) dönüş uçuşuma güvenerek plan yapmıştım, ancak şu an sizin yüzünüzden oy kullanamayacağım. Çünkü hiçbir yerde gün içinde direkt uçuş bulunmuyor. Anadolu Jet'in uygulamasında 31 Mart seferlerinin iptal edildiği ve mevcut yolcuların Anadolu Jet kapsamındaki sef...

THY Müşteri Temsilci Hatasıyla Defalarca Mağdur Edildim

profile
Erkan
6 gün önce
727

7 Mart tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce açığa almış olduğum 2352119419884 numaralı biletim için gidiş-dönüş olacak şekilde biletleme yapmak istedim. Bu bilette ücretsiz değişiklik hakkı tanımlıydı. Ramazan'dan önce 10 Mart tarihinde gidiş-dönüş yapmayı planlıyordum....

1

Kırık Valiz Ve Hizmet Aksaklığı: THY Deneyimim

profile
Merve
1 hafta önce
334

03.03.2024 tarihinde THY ile TK2127 ve TK0203 numaralı uçuşlarla Ankara'dan Seattle'a İstanbul aktarmalı olarak uçtum. Seattle'da valizimi teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve tutanak tutturttum. THY ofisine gidildiğinde yeni valiz alınabileceğini öğrendim. Ancak Seattle'daki THY ofisine gi...

Kırık Valiz Ve Hizmet Aksaklığı: THY Deneyimim
Kırık Valiz Ve Hizmet Aksaklığı: THY Deneyimim
1

THY Yollarında Valizim Kırıldı Ödemesinde Sorun Yaşıyorum

profile
Şirvan
1 hafta önce
253

21 Ocak 2024 tarihinde THY uçuş esnasında american tourister marka valizim kırıldı havalimanından çıkmadan tutanak tutuldu. Sonrasında bu vakite kadar THY firma ile yazışmalar oldu. 5 senelik sağlam olan ve üstelik özenle valiz kılıfı ile birlikte kullandığım american tourister marka valizim için ön...

THY Yollarında Valizim Kırıldı Ödemesinde Sorun Yaşıyorum
THY Yollarında Valizim Kırıldı Ödemesinde Sorun Yaşıyorum
THY Yollarında Valizim Kırıldı Ödemesinde Sorun Yaşıyorum
+4
1

Türk Hava Yolları Mağduriyeti

profile
Samet
1 hafta önce
306

Merhaba, İstanbul havalimanında kontrol sırasında çantama aldığım deodorant, saç spreyi ve parfümümü çantamdan çıkarıp personele teslim ettim. Personel; eğer bagaj verirseniz kullandığınız eşyaları çantanıza geri alabilirsiniz dedi. Aciliyet söz konusu olduğu için atabileceklerini söyledim. Uçuş iç...

THY Cinsiyet Değiştirme Acil

profile
Sefacan
1 hafta önce
306

THY yollarından uçak bileti aldım ve cinsiyet seçeneğini hatalı seçmişim. Bilette bunu fark edince müşteri hizmetleri ile 08.03.2024ünü iletişime geçtim, hala sonuç alamadım. THY den geri bildirim formu doldurmam istendi, doldurdum. 10.02.2024 günü tarihinde uçağa bineceğim, yetkililer lütfen bu kon...

THY Hediye Kartı Sorunu

profile
Neslihan
2 hafta önce
159

9 Şubat'ta doğum günü için 10.000 TL değerinde Hediye Kartı aldım, ancak sahibine ulaşmadı. Cep telefonuna link gönderilmiş ancak link açılmıyor, e-posta ile ise hiçbir şey gönderilmemiş. Aynı gün geri bildirim formu doldurdum, defalarca aradım ama sonuç alamadım. Sürekli 'inceleme altında' denilere...

THY Bilet İptal Ücretini Vermiyor

profile
Barış
2 hafta önce
241

12.02.2023 tarihinde İstanbul - Adana ve Konya-İstanbul uçuşlarına iki kişi bilet aldık. Misafir yolcumun biletlerini iptal ettim. Bunu çağrı merkezini aradım uygulamadan iptal e yönlendirildim. Mobil uygulamadan benim hariç misafir yolcumun biletlerini iptal ettim. 2-7 iş günü içerisinde kartıma ya...

1

THY Kendi Sistem Sorunları Sebebi İle Mağdur Ediyor Ve Destek Vermiyor

profile
Mehmet
2 hafta önce
388

Türk Hava Yolları üzerinden alacağım bilete 3000 TL ödeyerek 15 Günlük fiyat sabitleme işlemi yaptırdım. 15 Günün sonunda biletin ödemesini gerçekleştirdikten sonra 3000 TL tarafıma iade olması şartı üzerine işlem yaptım. Ödeme işlemini yapmak için tanımlanan son süreden önce ödemeyi yapmaya çalıştı...

THY Kendi Sistem Sorunları Sebebi İle Mağdur Ediyor Ve Destek Vermiyor
1

Türk Hava Yolları Uçuş İptallerinde Hak Talep Ederken Bezdiriyor

profile
Banu
3 hafta önce
351

Türk Hava Yolları aynı ay içinde iki farklı uçuşumuzu iptal etti. Hakkımız olan tazminatı alabilmek için kaç tane geri bildirim formu doldurmak zorunda bırakıldığımızı artık hatırlamıyorum bile. Sorunun çözülmesi odaklı değil, müşteriyi bezdirme odaklı şu ana kadar yapılanlar. Çözüm ve canlı destek ...

THY Tarafından Mağdur Bırakılan Bir Türk Vatandaşı

profile
Erdinç
3 hafta önce
299

THY TK-10045074 bildirimli şikayetimiz ile ilgili hala bir sonuç alamadık. Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini atin dediler kaç kere attık. Bekleyin dediler bekledik. Böyle bir kurum nasıl olur da bu kadar sürede bir şikayeti sonuçlandıramaz. Resmen 1 sene olmak üzere ya. Yani bankaya yazi yazs...

5
Çözüldü

Türk Hava Yolları Hakkında

profile
Hüseyin
3 hafta önce
547

İlk şikayetin devamı: Annem ve babam 78 yaşında ve kalp hastasıdır. Şirketinizin sorumsuz memurları yüzünden yaşadıkları sorunlar sebebiyle havaalanın...

Türk Hava Yolları

profile
Aysegul
3 hafta önce
222

İyi günler, açığa alınan biletim için belirlenen fiyattan şikayetçiyim. Açığa aldığım 7200TL'lik biletime istenen fiyat 8600 TL. Zaten su an normal şekilde bir bilet alırsam 8000 TL ödemeliyim. Böyle bir anormallik olabilir mi? Biletimi açığa almam, en fazla yarı fiyatına gidip gelmek anlamına gelmi...

THY Defolu Valiz Veriyor

profile
Sonay
3 hafta önce
266

Geçen sene Anadolu Jet İle uçuşumuz vardı uçuşta bagaja verilen valiz parçalanmış olarak geldi Ve Sabiha Gökçen havaalanında anında değişim sağlandı. ( kırılan valiz 10 kat pahalı idi ) Ancak turkish Airlines nk Firması anlaşmış. Firma ise defolu ürünlerini Türk Hava Yolları'na vermekte. Bir süre ge...

THY Defolu Valiz Veriyor
THY Defolu Valiz Veriyor
THY Defolu Valiz Veriyor
+4
1

THY Hasarlı Bavul Teslimi

profile
Ceylan
3 hafta önce
287

23 Ocak 2024 tarihinde Ankara'dan Diyarbakır'a olan uçuşumda bavulumun tekerleği bilgim dışında hasar görmüş. Bavulum hasarlı bir şekilde teslim edildiği için, bavulumun kırık olduğu halde bana yeni bir bavul temin edilmedi. İlgili birime başvuruda bulundum. Bir ay geçmesine rağmen halen bir sonuç a...

THY Hasarlı Bavul Teslimi
THY Hasarlı Bavul Teslimi
1

Türk Hava Yolları Uçuş Değişikliği

profile
Seher
3 hafta önce
544

Türk Hava Yolları uygulamasından İzmir'den Bakü'ye iki kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. İade ve değişiklik yapabileceğim en üst paketi tercih ettim. Daha sonra uçuşlarımdan birinin tarihinin değiştiğine dair bilgi aldım. Bize uymadığı için bir hafta sonrasına ertelemek istedim. Zira iki üç günlük bi...

1

THY Bilgim Olmadan Biletimi Açığa Aldı

profile
İsmail
4 hafta önce
252

Türk Hava Yolları aldığım (bilet no 2352216228534) Stuttgart Ankara gidiş dönüş bileti de Ankara ya gittim dönüş biletim hiçbir bilgim olmadan açığa alındı müşteri temsilcileri ile hiçbir sonuç alamadığım için ve daha fazla otelde konaklayamayacağım için ertesi güne yeni bir bilet alıp Stuttgart a g...

THY İş Bilmezliği Ve Kayıp Valiz

profile
A.gökçe
1 ay önce
146

THY, ısrarla beş kiloluk olan kabin boy valizimi uçak kalabalık olduğu için bagaja gönderdi. Ve sonuç: valiz kayıp. Zaten kısıtlı olan bir günlük vaktimin iki saati bu saçmalığa gitti. İşi doğru yapmak bu kadar mı zor? Bileti arkadaşım almamış olsaydı asla tercihim olmazdı. Gerçekten yazıklar olsun.

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.
Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?
THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?
0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.