30 Mayıs Ankara-Diyarbakır 19.50 uçuşuna bilet aldım. İç hat uçuşlarının 4 Hazirana ertelenmesi sonucu bilet değişimi veya bilet iptali hakkında mesaj geldi. İptal sonucu para iadesi ancak mil şeklinde yapılıyormuş. Miles&smiles üyesi değildim. Bu konu hakkında bilgi almak için saatlerdir arıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilet numaram 2352412044022 uçuşu değiştirmek istiyorum dolu diyor. İptal etmek istiyorum mille ödeniyor. Miles Smiles TK numaramı bilmiyorum ve 100 defa aradığım müşteri hizmetleri açmıyor artık lütfen biri ulaşabilir mi rica etsem diğer biletler bitmeden değiştirmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs’ta Çanakkale yönünden Trabzon yönüne uçak bileti satın aldım. Seyahat izin belgemi de aldım. Tam 3 kere uçuş iptal edildi. En son 29 Mayıs’a tarih verildi. Dün bir mesaj geldi, yine iptal. Dünden beri defalarca aramama rağmen otomatik bant kaydı konuşuyor.  Mobilden biletime işlem yapmaya ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Mayıs için San franciso-İstanbul için bilet alımı yaptım. 1220$ ödedim (E-Ticket numarası:2353868679472) Fakat korona virüsü sebebiyle uçuşlar 20 mayısa ertelendi. Mevcutta da biten bir vizem olduğu için ülkeye dönmem gerektiğinden aynı zamanda konsolosluklarla tahliye uçuşları ile ilgili irtibatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

THY'nin Garanti Bankası ile anlaşmalı [email protected] Platinum kredi kartı çıkardım. TK489379105 numara ile Statüm Elit statüde olmasına rağmen banka sisteminde Classic gözükmekte ve bu sebeple alışverişlerimde yüzde 50 daha az mil kazanmaktayım. Konu ile THY geri bildirim sayfasından 4 defa çağrı açma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 Nisan 'da ki Londra - Gaziantep bileti için THY bana miles-smiles hesabı açmamı hesaba mil yükleneceği söylenmişti. Kendilerine hesabımın saten olduğunu söylemiştim, ve 8-9 gündür 3 geri bildirim mailime dönülmüyor . Ne yazık ki mil puanı vermiyorlar, lafa gelince en büyük diyorsunuz, para istemed...Devamını oku

22-26 Mayıs 2020 Avrupa uçuşlu biletlerimiz için [email protected] sistemine girdiğimde 'ücretsiz iptal ve değişim hakkı'tanımlanmıştır bilgisi vermesine rağmen sadece değişiklik yapacağımı söylüyorsunuz. Eşim as hastası şu an sokağa çıkma yasağı var. Olağanüstü durumlar yaşıyorken insanları maddi açıdan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart saat 19.00 New York (jfk) havalimanı kalkışlı Istanbul Yeni Havalimanı varışlı TK2 uçağı saat 14.17'de Istanbul Havalimanı yerine Ankara Esenboğa Havalimanı'na iniş yaptı. Bunun üzerine biz karantina ihtimallerini düşünmeye başladık fakat bir gün önce THY'nin hem New York hem de İstanbul şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miles&smiles üyeliğim bloke oldu. Şifremde parmak okuyucu olmasına rağmen hata verdi. Tekrar denemem de bloke oldu yeni şifre almaya çalıştım. Ancak şifremi yenileyemedim orada da hata veriyordu. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Miles&smiles üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini arz ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Ankara-Diyarbakır biletim ilgili 3 sebepten dolayı ( 1- Küresel korona virüs tehlikesi, 2-İş yeri izin iptalleri, 3-planlanan Düğünlerin Yasaklanması) gibi zorunlu durumlardan dolayı biletimi iptal ettirmek ve iade almak istedim. Yaklaşık 3 gündür defalarca müşteri h...Devamını oku

Bu durum öngörülemez pandemik bir virüs nedeniyle yaşanmıştır. Mağdur olmak istemiyoruz. Korona virüs salgını bilet iptali yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Ankara-Diyarbakır biletim ilgili 3 sebepten dolayı ( 1- küresel korona virüs tehlikesi, 2-iş yeri izin iptalleri, 3-planlanan düğünlerin yasakla...Devamını oku

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Ankara-Diyarbakır biletim ilgili 3 sebepten dolayı ( 1- Küresel korona virüs tehlikesi, 2-İş yeri izin iptalleri, 3-planlanan Düğünlerin Yasaklanması) biletimi iptal ettirmek ve iade almak istedim. Yaklaşık 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş...Devamını oku

Miles and smiles üyesiyim RH38R8 numaralı uçak bilet rezervasyonumu küresel bir problem olan ve tedavisi bulunmayan bir virüs sebebiyle (covid-19) iptal etmek istedim fakat sadece 547 TL iade yapılacağı bildirildi kalan 3.357 TL verilmeyecekmiş. Uçuş tarihim 5-10 temmuz olmasına rağmen bu kadar kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

O*** b*** tk599897755 miles & smiles öğretmen üyesiyim. İstanbul aktarmalı olan Mardin Trabzon uçuşumda kötülük üzerine kötülük yaşadım. Mardin İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim fakat İstanbul Trabzon uçuşum iptal oldu ve bayan başıma havaalanında kaldım. Sordum yardım istedim kimse yardımcı olmadı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY Stuttgart-İstanbul 22.03.2020 tarihindeki uçuşum korona virüs sebebiyle iptal edildi. Uçuşları iptal eden devletimiz dolaylı yoldan siz. Çağrı merkezinize ulaşılmıyor telefonlar yüzüme kapanıyor. Sözde dünyanın en iyi havayollarındansınız ama ücret iadesine gelince yüzde 30 kesmek nedir? Tarafım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY'den bilet aldım 12 saat kala iptal etme hakkım bulunuyor ancak firma yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bilet numaramı giriyorum ve telefon yüzüme kapanıyor. Müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Miles&smiles üyeliğim için işlem yapmak istiyorum yine ulaşamıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme