5 haz 20 saat 23:55 İstanbul-Hatay biletini THY sitesinden aldım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden uçuş iptal edildi. Müşteri temsilcisini arıyorum cevap yok. Para iadesini mil olarak yapıyor. Ben size milden ödeme yapmadım. Yaptığınız ne kanuna ne ahlakidir THY'ye yakışmıyor.Devamını oku

Uçuş saatleri ne az kala önceden internet üzerinden alınan biletlerim iptal edildi ve 3 gündür çağrı merkezi cevap vermiyor. Ne internet üzerinden ne de acenteler işlem yapılamıyor. Ofisler kapalı ama benim bilet aldığım saat ve tarih biletleri internetten cayır cayır pahalı pahalı sattınız. Benim y...Devamını oku

28 Mayıs tarihinde gidiş dönüş olarak aldığım UXWM65 PNR numaralı biletin saat değişiklikleri nedeniyle gelen uyarı üzerine değişiklikleri onayladım. 05–08 Haziran 2020 tarihli Sabiha Gökçen Gaziantep gidiş uçağının değişikliği mesaj olarak iletildi. Fakat 08 haziran Gaziantep Sabiha Gökçen uçuş değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Haziran için İstanbul'dan Sinop'a 1 adet bilet satın aldım fakat uçuşa 2 gün kala biletimiz iptal edildi üstelik bilgisi gece 3'te geldi ertesi günü THY ve En Uygun bilet acentesini aradık 'si de açmadı telefonları telesekreter bilgisi ise 10 milyonlarca insanın THY kaynaklı iptalleri nedeniyle ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY tarafından 01.06.2020 tarihin de uçuşumun iptal edildiği mesajı aldım. 5 defa farklı zamanlarda 3 saat hatta kalarak aradım müşteri temsilcisi bandı haricinde muhatap bulamadım. İnternet üzerinden bilet değiştirmek isteyince sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile ilgilenen kimsenin olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S52G2Y Rezervasyon uçuşunuz iptal edili Mesajı aldım. Web sayfa, müşteri hizmetleri hiç kimseye bir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri aradım 2 gün boyunca 1,5 saat hatta bekledim cevap veren yok Twitter sayfasından baktım binlerce kişi mağdur olmuş durumda hiç kimse muhatap bulamıy...Devamını oku

THY gibi büyük bir şirketin müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz. 2 gündür 1 saat bekliyorum müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Tamam sıkıntılı bir dönem ama bu dönemin en yoğun olduğu dönemde bile yarım saatte veya 45 dakikada bağlanıyordu. Bu sorundan başka bir şey değil. Tebrikler. Çok başarılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yazıklar olsun böyle bir şirket bu hale geldi 2 gündür annemin uçak biletini iptal etmeye çalışıyoruz, 1 saat bekledim telefonda kimse açmıyor, mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım, hes kodunu yaz diyor yazacak yer yok, uyarı çıkıyor uçuşunuzda değişiklik olmuştur müşteri hizmetleri ile gö...Devamını oku

THY dan 14.06.2020'de için İzmir'den İstanbul'a uçak bileti aldım. Dün birden uçuşunuz iptal oldu diye mesaj geldi. Uçuş iptal olduysa paranın iadesi mi olacak başka bir saate mi ertelenecek hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerine abartısız 1 saat bağlanmasını bekledim bağlanmıyor. Bu sorunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY tarafından 19.06.2020 tarihli Muğla-Dalaman istikametli uçuşumun iptal edildiği mesajı aldım. 5 defa farklı zamanlarda 3 saat hatta kalarak aradım müşteri temsilcisi bandı haricinde muhatap bulamadım. İnternet üzerinden bilet değiştirmek isteyince sistem hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile ilgi...Devamını oku

Uçuşum geçersiz iptal ediliyor. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine günlerdir saatlerce bekliyorum bağlanmıyor! Her gün 3-4 saat bekletip yinede bağlanmıyor! Ayıptır ya gerçekten ayıptır vatandaşa bu yapılmaz! Hala daha bağlanamıyorum korona virüs THY şirketine yaramamış anlaşılan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 hazirandaki uçuşum 2 kere neden belirtilmeden iptal ediliyor, ama aynı tarihte uçuşunuz görünüyor fark çok büyük ama fiyat farkı tabii ki müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor 1.30 saat oldu açan olmadı, internet üzerinden işlem yapılmıyor, uygulama üzerinden işlem yapılmıyor acilen ailemin yanına git...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir saçmalık görmedim 17.06.2019 saat 12:10 3 r667t2 bilet aldım. 4 gün sonra sorgusuz sualsiz iptal oldu dediler. Para iadesi yapalım ama 60 gün sonra hesaba geçecekmiş böyle bir işlem görmedim. Başka saate almak istedim ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Saatlerce bekledim bu mu sizin Av...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın THY yolları çalışanları 02.06.2020 tarihinde sizleri gün içerisinde üç kez aradım. Birinci seferde 39 dakika bekledim. Ulaşamadım. Saat ( 09.:28 ). İkinci seferde 49 dakika bekledim. Ulaşamadım. Saat ( 13:43 ). Üçüncü sefer 47 dakika bekledim. Ulaşamadım Saat ( 23: 47 ).Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 Tarihindeki TK2656 uçuş rezervasyonlarımız (5 Kişi) için 02.06.2020 tarihinde akşam vakti ansızın uçuşunuz iptal edildi mesajı yolluyorsunuz. İptal edildiği için bir de çağrı merkezini bizim aramamızı belirtiyorsunuz. Gece aradım; abartmadan yazıyorum ilk aramam tam 1 saat boyunca cevap v...Devamını oku

THY İZMİR-Muş (PNR: SBTAW3) uçuşunu herhangi bir sebep göstermeden iptal etti ve 4 saatlik uçuşların tamamını kaldırarak 17 saatlik aktarmalı uçuş almaya mecbur bıraktı. Çünkü tarih yakın olduğu için diğer firmanın bilet fiyatları çok yükseldiği için oradan alamıyorum. Ayrıca 12 saat bir (bir gece) ...Devamını oku