Görünüm          
416 şikayet listeleniyor

Elazığ'da Fırat Üniversitesi'nde öğrenciyim. Deprem nedeniyle sınavlarımız ertelendi. Biletlerini daha önceden alan öğrenciler için Rektörlük THY ile bilet değişim/iadelerinin ücretsiz yapılması konusunda anlaştılar. Lakin geribildirimime cevap verilmeyip biletimi ücretli bir şekilde değiştirmemi is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 mart tarihine Turna.com'dan uçak bileti aldım. Fakat gelişen bir değişiklik nedeniyle yine aynı tarihe İstanbul aktarmalı olan bileti Ankara aktarmalı olarak değiştirmek zorunda olduğum için bana ceza olarak 191 TL yansıyacağını söyledi müşteri temsilcisi ben bu bileti almak zorunda kaldım. Fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekim ayı içerisinde THY'nin statü mili kampanyası doğrultusunda biletleme yaptım ve belirtilen tarihlerde yolculuğu gerçekleştirdim. Uçacağım gün müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerinden kampanya doğrultusunda olup olmadığımı sordum ve kendileri işlemi onayladılar. Sonrasında defalarca müşteri h...Devamını oku

6 Şubat'a Elazığ İstanbul bileti aldık. Malum deprem olunca gidemeyeceğimizi bilet iptalini istedik. 2 Şubat'a kadar olan biletlerin iadesini yapıyoruz 6 Şubat'ı yapamıyoruz dediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Deprem olunca reklam yapıyorlar Elazığ'a şöyle uçak kaldırdık böyle uçak kaldırdık. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Miles&Smiles THY 1 aydır millerimi dönüştürmeye çalışıyorum hala da bir sonuç alamadım. Belki 10 saat telefon görüşmesi yapmışımdır. Yapılacak tek şey millerimi dönüştürmek nedir bu kadar zor olan anlamıyorum gerçekten. Önce dediler ki kredi kartı çıkarın çıkardım yine sonuç yok. Shell’den kart çıka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları deprem ve felaketlerden prim yapmaya çalışan kötü bir firma. Felaketlerden yararlanmaya çalışan reklam peşinde koşan firmam. Bir de utanmadan reklam yapıyorlar depremzedelerin yanındayız, ekstra seferler açtık, biletlerinizi cezasız iptal veye değiştiriyoruz diye. Yazıklar olsun si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY'den almış olduğum Aktarmalı bir bilet ile ilgili check-in işlemi yapmak istedim birinci uçuş ile ilgili check-in yaptım ikinci uçuş ile ilgili check-in işlemini bir türlü yapamadım sistem sürekli arıza veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum buradan işlem yapamıyoruz diyorlar sorunu çözün diyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY Yavaş işlem, iletişim sıfır mağduriyet ve değer vermemek zirvede. 10.01.2020 tarihinde babama 13.01.2020 tarihinde s6mszz rezervasyon kodu ile bilet aldım yanlışlıkla soyadını yanlış yazdım hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana hemen geri bildirim oluşturmamı kimlik resmini yükl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/12/2019 tarihinde İzmir-Erzincan uçuşu yapmak için İzmir'den sağlam bir şekilde verdiğim bagajımın 20 kg kapasitesi olmasına rağmen 13 kg geldiği halde Erzincan havaalanında yırtık bir şekilde aldım. Uçuş sırasında hava şartları nedeniyle yaşadığım uçuş rezilliğini saymıyorum bile yolcuları gece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dosya no.:2019035988 // ddp DNZTK12491 nolu2 adet marka valiz hasarımla alakalı tarafıma verilen tazminat tutarına çocuk okul sırt çantası bile alınmaz resmen tazminat birimindeki kişiler küfür eder gibi kabul etmek zorundasınız modunda yazıyor benim mağduriyetimi Star alliance üyesi dünyanın en iyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün ikinci gün: Dün öğlen TK2714 uçağıyla İstanbul Havalimanından Kars'a geldik. Hava limanında kayıklarımıza, snowboard'ları ve aynı çantalarda bulunan kask ve montları boarding pass taktırdıktan sonra Büyük Eşya bölümüne taşıyıp teslim ettik. Ancak 5 günlük Kars seyahatimizin başladığı anda bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'dan THY 06:05 Adana seferine almış olduğum bilet için saat 04:00 İstanbul havalimanına giriş yapıp check yaptırmak istediğimde seferin iptal edildiğini ve 07:30 a alındığını öğreniyorum ve tarafıma hiçbir bilgi mesajı gönderilmiyor böyle bir başı boşluk olamaz, reklam yapıp en fazla ülkesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.01.2020 tarihinde Türk Havayolları ile Belgrad - İstanbul uçuşunun Business Class olarak uçmak için bilet aldım. Hatta normal bile göre de kampanyalı olduğu için %40 daha fazla ödeme yaptım. Ancak uçağa geldiğimde gördüğüme inanamadım Business Class'ı bildiğiniz ekonomi sınıfından çevrilmişti sad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.12.2019 tarihli tk2657 Siirt-İstanbul uçuşum iptal edilmiştir. Bu aynı güzergahta benim yaşadığım 1 ay içindeki 2. iptal. Her yerde siirt-istanbul/ Ankara uçuşlarımız başlamıştır reklamlarınızı yayınlıyorsunuz. Lütfen 1 ay içinde kaç defa bu uçuşu iptal ettiğinizi de yayınlayınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos 2019'da THY resmi sitesi üzerinden, mil kampanyasına istinaden, araç kiralamayı bizzat THY resmi sitesi üzerinden yapmış bulunmaktayım ama aradan geçen 4 aya rağmen taahhüt edilen miller yüklenmedi. Araç kiralama işlemi gerçekleştirip, bedelini ödeyip, faturayı geri bildirimler ile gerek THY...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları'nın öğretmenler için yapmış olduğu indirim %20 kampanyası için yapılan reklamlar, okullara gönderilen boy boy yazılara inanıp bilet almak istedik fakat ne indirim var ne de konuyu bilen bir personel. Defalarca rezervasyon numaramla teknik destek birimine mail atıldığı söylendi ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme