Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Miles&Smiles

17100
(100 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
240 Şikayet (Son 1 yıl)

Miles&Smiles

17100
(100 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Uçuş Günü Değişikliği THY Yapmıyor

profile
Öznur
20 saat önce
145

Bugün gidiş-dönüş İzmir-İstanbul bileti aldım. Kuzenimle gideceğiz. Dönüş biletimizi yanlış tarihe almışız. Daha bir hafta olmasına ve müsaitlik de bulunmasına rağmen değişiklik yapmıyorlar. Asla THY'yi tercih etmem. Çözüm odaklı davranmıyorlar. Müşteri hizmetlerine de çok kızgınım. Sizin yüzünüzden...

THY Star Alliance Uçuş Milleri İşlemiyor

profile
Ali
1 gün önce
188

THY Star alliance başka havayolu uçuşumun millerini yüklememekte diretiyor. Mart 2024 de Etopya airlines dan gerçekleştirdiğim uçuşlarımın millerini eklemek için 5/6 sefer. Müşteri ilişkileriyle / 3 sefer geri bildirim oluşturdum her seferinde yüklememek için başka bir bahane buluyorlar. Her seferin...

Miles And Smiles Mil Programı

profile
Orkun
3 gün önce
359

20'yıldır Garanti Bankası ve THY iş birliği olan miles and smiles kredi kartımı kullanıyorum. Alışverişten kazandığım Bonus millerimi statü miline mil dönüştürme işlemi yapınca Bonus millerinizi 5 e 1 oranında dönüştürüyorsunuz fakat statü mili puanlarınız artmıyor. Defalarca şikayet oluşturmanıza r...

Miles And Smiles Mil Programı

THY Direkt Uçuşta Ödül Bilet Kullanılmaması

profile
Aşkın
1 hafta önce
260

Türk Hava Yolları ödül bilet uygulamasını direkt uçuşlarda uygulamıyor. Ödül bilet kullanımında "İlgili kontenjanda yer olması durumunda rezervasyon yaptırılabilir." İbaresi var ama Ankara-Diyarbakır için 5 ay sonrasında bile direkt uçuş ödül bilet görüntüleyemiyorsunuz. 2023 senesinde aynı hat için...

THY Direkt Uçuşta Ödül Bilet Kullanılmaması

THY Mağduruyum

profile
Selim
1 hafta önce
191

THY mağduruyum. 27.07.2024 tarihli bileti yanlışlıkla 17.07.2024 olarak almışım. Biletim gidiş-dönüş, dönüş tarihimde 31 Ağustos'ta bir yanlışlık yok. Vatandaş olarak vize durumum nedeniyle değişiklik yapamıyorum. Bu nasıl adalet? 5 dakika içinde arayıp bilgi vermiş olmama ve görme engelli olduğumu,...

THY Fahiş Kredi Kartı Yıllık Aidat

profile
Deniz
1 hafta önce
249

Sonu 2018 ile biten 'Miles&Smiles' kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 09.03.2024 tarihinde 1.426 TL yansıtılmıştır. Aktif kredi kartıma ait mesnetsiz ve fahiş kart aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. '...

Miles&smiles Statu Millerimi Siliyor.

profile
Emrah
1 hafta önce
280

Miles&smiles kartımda en az 2 kere statu millerimin eksildiğini gördüm. Bu konuda kimseden bilgi alamadım. Genelde Classic Plus vs geçişlere yakin millerde yapıyorlar 2 kere statu millerim silindi. Bu konuda silinen millerimi geri almak için de kimseye ulaşamıyoruz.

5
Çözüldü

THY Unutulan Şifreyi Güncelleme Sorunu.

profile
Ahmet
2 hafta önce
296

Merhaba Miles Smiles şifresini unuttum kayıt olduğum dönemdeki mail adresini kullanmıyorum şifremi yenilemek istiyorum yeni şifre kullanmadığım mail a...

1

Miles And Smiles Aidat

profile
Tuğba
2 hafta önce
157

Miles and Smiles kartımı, satış temsilcisinin ricasıyla iki sene önce çıkarttım. Geçen sene küçük bir işlem yaptığım karttan aidat kestiler. Satış temsilcisini aradığımda, bu sene kesildiğini ve gelecek sene kullanılmadığında kesilmeyeceğini söyledi. 2024 yılı Şubat ayında bu yılki 12 aylık ücreti d...

THY Uçuşta İkram Hayal Kırıklığı

profile
Mrt
2 hafta önce
310

1 Mart 15:30'da THY'nin Paris-İstanbul seferinde 15 numaralı koltukta oturmama rağmen, görevli hostesler yiyecek seçeneklerinin bittiğini söyledi. Benden sonra 20-25 sıra daha olduğunu varsayarsak, oradaki yolculara ne ikram edildi merak ediyorum. Acaba hostesleriniz ikramları dağıtırken yolcu seçer...

THY Miles & Smiles Hesabımdan Miler Çalındı

profile
Emrah
2 hafta önce
384

THY Miles & Smiles programında Elite Plus üyeliğim var. Bu üyeliğe sahip olduğum zaman da 3 kişiye her biri 40.000 mil karşılığında Elite üyelik hediye edebiliyorum. Birisi hesabıma girmiş olup, bilgim olmadan tanımadığım 3 kişiye Elite üyeliği hediye etmiş. Kişilerin TK numaraları belli adları soy...

THY Nin Gazi İndirimi Vermemek İçin Yapmadığı Kalmadı

profile
Rahmi
3 hafta önce
229

Ayın 19 undan bugüne gazi yakınım için indirimli uçak bileti almaya çalışıyoruz fakat henüz muvaffak olamadık. Kaç defa telefonda görüştük, kaç defa geri bildirim formu gönderdik. Turkishairlines sitesi üzerinden miles&smiles hesabı tanımlayıp oradan gazi olduğunu doğruladık yine olmadı. Bir bilette...

THY Nin Gazi İndirimi Vermemek İçin Yapmadığı Kalmadı
THY Nin Gazi İndirimi Vermemek İçin Yapmadığı Kalmadı

THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi

profile
Ssn
3 hafta önce
165

Yer olmasına rağmen "operasyonel sebepler" bahanesi adı altında uçuşumuzun saati değiştirildi. Üstelik hala mil ile satışlar devam ederken bizim mil ile satın aldığımız biletimiz değiştirildi. Resmen biletimizi daha pahalıya satmak için bizi uçaktan attılar. Bununla ilgili bildirim oluşturduğumuzd...

THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi
THY Biletimi Daha Pahalıya Satmak İçin Uçuşum Değiştirildi

THY Statü Millerim Siliniyor

profile
Çınar
3 hafta önce
305

Merhabalar, Statü millerimi kontrol ettiğimde 12.02.2024 tarihinde 30.013 Milim vardı. Bununla ilgili ekran görüntüsünü ekte sundum. Ayrıca 2 gün önce kontrol ettiğimde 28.000 küsurlara düştüğünü fark ettim. Belki bir karşılık vs olmuştur diye üstünde durmadım. Bugün kontrol sağladığımda statü mil...

THY Statü Millerim Siliniyor
THY Statü Millerim Siliniyor
THY Statü Millerim Siliniyor
thy-statu-millerim-siliniyor-1.xlsx

Miles&smiles Kart Üyeliği Sorunu

profile
Onur
1 ay önce
272

THY Miles&Smiles programına üye olmak istiyorum ancak aynı hesap bilgilerine sahip başka bir hesap olduğuna dair bir uyarı alıyorum. Geri bildirim yoluyla pasaportumun ve kimliğimin fotoğrafını göndermeme rağmen sorun hala çözülmedi. İlgilenmenizi tarafınızdan rica ederim.

Miles And Smiles Upgrade Sorunu

profile
Abdullah
16 Şubat
943

Yaklaşık 10 yıldır Miles & Smiles üyesiyim. Son 6-7 yıldır da Elite Plus statüsüne sahibim. Bu statüden dolayı edinmiş olduğum yılda 2 defa ücretsiz kabin yükseltme hakkım var. Ayrıca kazandığım Bonus millerle de upgrade yapabiliyorum. Ancak fark ettiğim üzere son zamanlarda sistem yalnızca son daki...

Miles&Smiles Mail Değiştirme Hakkında

profile
Abdullah
14 Şubat
327

Miles&Smiles üyeliğimin mail adresini ve şifresini unuttuğum için kullanamıyorum. Firmamız uçuşlarımızı alırken hesabımız bağlı olduğu için millerimiz işleniyor fakat hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu konuda site üzerinden yaptığım başvuruya da bir aydır Herhangi bir dönüş yapılmadı. Yardımın...

THY Çağrı Merkezi Hiçbir Şey Bilmiyor

profile
Deniz
14 Şubat
252

10.2.2024 tarihinde millerimi kullanarak THY'DEN ödül bilet almak istedim. Bazı sorular için 444 0 849 numaralı telefonu aradım. Karşıma çıkan hanımefendi bana sistemde ilerlerken karşıma cash and miles seçeneği çıkacağını söyledi. Ona göre ödül bilet seçeneği değil, normal ücretli bilet alır gibi s...

THY Kart Mil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Taner
14 Şubat
272

Firma olarak Türk Hava Yolları'nın corporate sistemini kullanarak Miles and Smiles kredi kartımız ile bilet alıp, karta mil kazanıyoruz. 5.02.2024 tarihine kadar sorunsuz işlenen millerimiz, bu tarihten sonra düzgün işlenmeyen ya da işlenmeyen durumlarla karşılaştık. İletişim merkezini aradığımızda ...

THY Kart Mil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
THY Kart Mil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
Öyküm
3 hafta önce
66
Öyküm Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 426 Şikayet

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör