Thy Mil Müşteri Şikayetleri

(388 şikayet)
THY

Son kullanma tarihinin dolmak üzere olmasıyla millerimi shop and miles adlı internet sitesinde kullanmaya çalıştım. Fakat millerimin alışverişe yetmesine rağmen benden ekstra para talep etti. Aynı işlemi en baş…

12 s
THY

THY 2018 yılı sonunda kaybolacak millerin koruma işlemlerini 15 Ocak 2019’a kadar uzattı. Söz konusu olan 12000 milimi korumak amacıyla 6 Ocak 2019 tarihinde bilgisayar başına geçtim ancak söz verildiği gibi si…

1 g
THY

Türk hava yolların'dan kazandığım millerimi Shell Smart puanına dönüşmüyor, her seferin de ayrıcalıklı programlar error-ms-ms04408409 bu hatayı veriyor. Müşteri tesilcilerinden tam cevap alamadım, her seferinde…

4 g
THY

THY'nin web sayfasından İstanbul-Amasya gidiş geliş 250 TL'ye bilet buldum. Millerim ile almak istedim, fakat Mil yetmedi. 1100 mil al diye bir mesaj çıktı. Ben de aldım. Millerimi kullanarak daha ucuza alacağı…

10 Ocak
THY

Geçen akşam THY çağrı merkezini arayarak Mil'leri kullanarak bilet almak istediğimi söyledim. Benden üyelik numaram soruldu. Bende uzun zamandır yurt dışında olduğumu ve hatırlamadığımı söyledim. Birkaç bilgi t…

07 Ocak
THY

Yaklaşık üç ay boyunca, altyapı çalışmalarını sebep göstererek ben de dahil bir çok müşterinize hizmet vermekten çok, külfet oldunuz. Yaptığım uçuşların mil hesabıma işletilmesi işlemini bile, her uçuşumdan son…

03 Ocak
THY

Tk-1725249 numaralı dosya numarası Miles&Smiles üyeliğim vardı kendiliğinden otomatik bir şekilde kapandı. Müşteri hizmetleri kaç defa görüşüldü kaç defa acil notu bırakıldı ama maalesef sonuç alınamadı. Çok yo…

31 Aralık 2018
THY

En çok değer verdiğimiz THY maalesef bir mil hesaplaması yüzünden müşterisini üzüyor. 1612219 ve 1664036 numaralı geri bildirimim ile ilgili THY sürekli 7 gün içinde dönüş sağlayacağız diyerek 41 gündür oyalıyo…

31 Aralık 2018
THY

Müşteri hizmetlerini aradığımda, web sitesi ve mobil uygulamaya girip millerimi kullanamadığım için kimlik bilgilerimi yükleyip geri bildirim oluşturmamı söylediler. İşlemi 24 Aralık'ta yaptım 26 Aralık'ta uçuş…

31 Aralık 2018

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü ancak Miles & Smiles programının sistemini yenilediğinizden beri millerin işlenmesinde hep sorun yaşıyorum. Bu geri bildirimi dikkate alırsanız, çok sevinirim. İyi çalışmalar.  
THY

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

30 Aralık 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları