Görünüm          
38 şikayet listeleniyor

THY müşteri hizmetlerindeki görevliler yanlış uçuş ve vize bilgilendirmesi yaptığı için Covid dönemi gibi yolculukların problemli bir dönemde uçuşa alınmadık. Vize bilgiyle ilgili sorumluluk bizde olduğu için uçuş değişimini de yapmadılar. THY çözüm olarak da yeni bilet satmaktan başka bir şey olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

THY ile Ankara'dan Kanada ya İstanbul aktarmalı olarak 14.08.2020 günü uçuş yaptık Kanada da Toronto ya iniş yaptığımızda valizleri almak için bagaj teslim yerine gittiğimde valizimin birinin tekerleğin kırılmış ve diğer valizlerimin de hasar aldığını ve uçağa binerken İstanbul'da körükte teslim ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020 de Kanada da okuyan kızımızın mayıs 2020 deki diploma töreni için 2 bilet aldık. Ocak 2020 de bu biletler için 7682 TL ödeme yaptık. Mart 2020 de biletleri iptal ettirdik. Bize 60 gün sonra bilet parasının iade edileceğini söylediler. Temmuz ortasına geldik, hala bir iade yapılmadığı gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY aldığım 17 Temmuz 2020 tarihli Kanada montreal biletimi anladığım kadarıyla daha pahalıya satabilmek için uçuşu iptal edip biletlerin iptal olduğu bilgisini verdikten 2 gün sonra aynı saatte tekrar uçuş koyup daha pahalıya sattılar.  İki defa geri bildirimle yapılan yanlışı bildirmeme rağmen dü...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23 hazirana olan uçuşum iptal edildi. Değişiklik yapmanız gerekmektedir diye mail aldım! İleri bir tarihe uçuş alamam. Bilet iptali istiyorum uçuşlar düzeldikten 2 ay sonra iade edilir yazıyor! Uçak biletini ver işlerim düzelsin düzeldikten 2 ay sonra ödeyeceğim diyen bir vatandaş gördünüz mü! Bilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Montreal-İstanbul istikametine olan uçuş biletini 06/05/2020 tarihinde aldım. 2 çocuğumun bileti bilet 4 kez iptal edildi. Rezervasyon kodu UL816Z kodlu bileti satın aldık. 0 tarihten bu yana 2 çocuğum Kanada'da kaldı. Bu durum THY'nın sürekli uçuşları iptal etmesi nedeniyle gerçekleşti. 0nların Kan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mart 2020 tarihinde Toronto/Kanada gitmeleri için, THY internet sitesinden aldığım 2 adet uçuş bilet bedeli 7.624.38 TL. Olarak ödememi yaptım. Ancak Kanada'nın sınırlarını kapaması ve THY'nin uçuşları iptal ettiğini öğrenince biletleri iptal ettim. İptal e-posta gelmesine rağmen bilet iptal iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 hafta önce Kanada dan İstanbul hava alanına geldim ve gelir gelmez karantina altına alındım. Geldiğim uçaktan iki parça bavulum çıkmadı. Üniversite öğrencisiyim ve bavulumun içinde bilgisayar, iç çamaşırı gibi temel eşyalarım var. Bilgisayarım olmadığı için ders ve sınav kaçırıyorum. THY ile görü...Devamını oku

Kanada için 9 Nisan gidiş - 18 Haziran dönüş bilet aldım. Ancak bilinen sebeple Kanada 30 Haziran'a kadar sınırlarını turist vizesi ile giriş yapanları almayacağını açıkladı, sonra da THY uçuşları iptal etti. İptal talebimi ilettiğimde aldığım cevap: "Öncelikle, Korona Virüsü kaynaklı yaşanan tüm ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ocak 2020 tarihinde 17 Nisan - 2 Mayıs tarihleri arası İstanbul -Toronto biletini 3788 Tl vererek satın aldım. corona sebebi ile uçuşlarda açığa alma ve değiştirme hakkı tanınıca THY ofisine gittim saatlerce sıra bekledim ve biletimin iadesi olmadığını ileri tarihe değiştirmemi önerdiler. Ben de ...Devamını oku

11.04.2020 tarihli Frankfurt Türkiye biletimin iptali yapılmıyor. Kanada da eğitim gördüğüm ve bu olaylardan dolayı dönmek istedim THY den bu sefer direk Kanada Türkiye bileti almama rağmen Almanya Türkiye biletimin iadesi yapılmıyor! Ve bugün saat 18.55. İstanbul Konya uçağına da alınmadım 45 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan'da Kanada'ya biletim var. Kanada sınırı kapattı, ben 7 aylık hamileyim - doğum için gidecektim, korona virüsü yüzünden planlarımı iptal etmek istiyorum. Biletimi iptal edin diyorum, sadece erteleyebiliriz seyahatinizde sorun yok diyor. Şaka mı bu! Hayatımı tehlikeye atıp gideyim mi? Bu nasıl ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kanada'dan İstanbul'a yaptığım uçuş sonucunda Pierre Cardin marka bavulumu kırmışlar. Tutanak tuttuk (Dosya no.:2019152527) bavulcuya gittik tamir olmaz dedi. Dosyaya koyduk adamların verdiği cevap kırık olan bavul kullanıma engel değil. Böyle bir rezillik olur mu? Size sağlam verdiğim bavul kırık g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

29 Ağustos 2019' da Kanada Toronto'dan bindiğim uçakla 30 Ağustos'ta Hollanda Amsterdam'a geldim, uçakta 2 valizim vardı. Amsterdam'dan THY İstanbul uçağına 80 dakikalık transfer süresi vardı ve İstanbul uçağına geçtik. Öğleden sonra 4 te İstanbul'a indik uçakla gelmesi gereken 2 valizimin valiz ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kurban bayramında Amerika & Kanada tur programı aldık. Boston'da başlayan ve tüm Kanada'yı kapsayan yüksek bütçeli tur programımız için THY seçildi. Maalesef Türkiye'de verdiğimiz valizlerimizi hiç görmedik. Valizlerimiz kaybolmuştu. 12 gün boyunca tüm eşyalarımız, ilaçlarımız (şeker, tansiyon vb. h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İki hafta önce Venedik aktarmalı Toronto uçuşum için İstanbul Havaalanına gittim. Bütün kontrollerden geçip uçağa kadar girip yerime oturup yerleştim. Ama sonra bir THY görevlisi yanıma gelip beni uçaktan bu uçakla gidemezsiniz bir sonraki uçakla sizi göndereceğiz deyip indirdi. Ben de indim. Sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum