Görünüm          
2.484 şikayet listeleniyor

Türkiye'ye olan uçuşum salgın dolayısıyla iptal olmuştur. THY nin iade seçeneklerinden biri olan Miles puan iadesiyle biletimin iadesi gerçekleşmiştir. Fakat Miles puanlarla yeni bilet almaya çalıştığımda ne yazık ki karşıma ekstradan vergilendirme çıkmaktadır ve puanlarımla bu vergiyi ödememe izin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları Trabzon havaalanında ki çalışanlarınız çok sınırlı ve çok rahatlıkla bağırıp çağırıyorlar. Trabzon havaalanındaki çalışanlar çok kaba ve bir şey sorulduğunda bağırıp çağırıyorlar.  Bugün 14:55 uçağı ile annem ve babam geldi. 65 yaş üstü 199' dan onay alınması gerektiğini hava alan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.07.2020 tarihinde TJSH36 rezervasyon kodu ile almış olduğum 07.08.2020 tarihli uçuşum ile ilgili 2D ve 2F koltukları ücretli olarak almış bulunmaktayım. Fakat haberim olmadan koltuk numarasının 4A ve 4C olarak değiştiğini gördüm. THY müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz de talep oluşturduklarını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Ağustos 2020 TK1266 numaralı Varşova İstanbul uçuşuna yaklaşık 1-2 ay önce bilet aldım. Bilet aldığım gün THY'nin sitesinden bilet yönetimi sekmesinden kontrol ettiğimde uçuşla ilgili herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Ancak dün kontrol etmek amacıyla tekrardan bilet yönetimi bölümüne girdiğimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden dolayı sürekli değişen iptal olan İstanbul aktarmalı Ordu-Giresun İzmir TK2849 sefer sayılı uçuş için online check-in işlemlerini sistemsel sorun nedeniyle gerçekleştiremedik. Ordu Giresun hava alanı işlem sıramı geldiğinde check-in işlemlerinin bittiğini ve uçağa alınmayacağımızı söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 martta almış olduğum THY biletini Covid dolayıyla müşteri hizmetleri arayarak açığa aldım. Bu biletimi aynı yönde kullanmak istiyorum. Biletleme aşamasında sistem hatası denilip bilet oluşturulamamakta ve sürekli aynı işlemler tekrarlanmakta. Müşteri hizmetleri, ilgili birime aktarım yaptık diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elit müşterisi olduğum yıllardır sürekli uçtuğum Türk Hava Yolları firması beni bu süreçte çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. İlgililer hesabıma girerse ne kadar sık uçtuğumu göreceklerdir. Sırasıyla olan konuları iletiyorum: 1) Covid yüzünden u75wxl 18 Mart 2020 tarihli uçağım iptal oldu ve iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

THY olarak "TA4XHC" PNR kodlu, 03.08.2020 tarihli uçuşta eşimle beraber çok ciddi şekilde mağdur edildik. 14.07.2020 salı günü Milas - İstanbul Havalimanı uçuşum için millerimle bilet ayırttım. Bilet numaramız SMS olarak tarafıma bildirildi. 03.08.2020 tarihinde online check-in yapamadığım için müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

UN2WEH rezervasyon kodlu 2352*******42 numaralı biletime ait 20.03.2020-24.03.2020 tarihli yurt dışı gidiş dönüş uçuşlarım THY tarafından Covid-19 virüsü sebebiyle iptal edilmişti. İptal edilen uçuşlar için satın aldığım biletlerin bedelini geri almak için bilet iptalini uçuşların iptal olduğu tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilet nr 2353771452453 03.08.20'de TK 1667 18:45 İstanbul Hamburg uçuşum iptal edilmiş. Hiçbir surette tarafıma bilgi verilmediği gibi, bir önceki uçuş için dört gün müşteri hizmetlerinden bir netice alamadık. Geri bildirim TK-4159094 bir gün sonra TK-4160949 üçüncü sözlü olarak havaalanına gelin çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ağustos pazartesi günü saat 9.50 ye Ankara (Esenboğa) -İstanbul havalimanına bilet aldım. 1 gün sonra bana sorulmadan, bilet saatimin, uçağın iptal olmasından dolayı 7.50 ye alındığı ile ilgili mesaj geldi. Sonrasında değiştirilen saati bana uymaması sebebiyle yoğun uğraşlarım sonucu bileti 11.50 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.2020 tarihli uçuşunu 09.08.2020 tarihine aktardım. 127.60 TL lik fark çıktı ödedim. İşle ilgili problem çıktığından dolayı bileti 05.08.2020 tarihine çekmek için aradığımda 140 TL'lik bir fark olduğu ödemeniz durumunda işlem gerçekleşeceğini iletti. Şimdi konuya gelecek olursak. Bilet ücreti 0...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecinden önce satın aldığım İstanbul-Amsterdam biletini, pandemi dolayısıyla 3 kez ileri bir tarihe ertelettim. Daha önce oturumu olmayanlar uçamadığı ve yolculara, valizleri teslim alınırken bilgi verildiği için havalimanından onlarca yolcuyla beraber geri dönmek zorunda kaldık. Havaliman...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle, korona virüsü kaynaklı yaşanan tüm olumsuzlar nedeniyle bizler de çok üzgünüz. Yaşanan aksaklığın uçuş planınızı olumsuz yönde etkilemesi nedeniyle özür dileriz. 27 Temmuz 2020 tarihli tk0271 İstanbul/kişinev uçuşunuza Koronavirüs (Covid-19) küresel salgınına karşı kamu sağlığını korumak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 senedir Türk Hava Yolları'ndan başka bir şirketle uçmadım. Maalesef bugün 30.07.2020 TK 1594 Frankfurt İstanbul seferini yapan uçakta koltuklar sağ sol üçlü şekilde olmak üzere Covid 19 la ilgili saçma sapan bir oturma sistemi vardı. Koltuk numarası 14e oturdum sağımda solumda yabancı iki kişi hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.07.2020 tarihli İstanbul havalimanından kalkan saat 14.00 uçuş saatli TK2462 Adana uçağınızda check-in yapılamadığı gibi check-in işlemleri için kalkıştan 1 saat 15 dakika önce kontuardaki görevlinin uçağı kaçırdınız demesi ve pandemi nedeniyle en az 3 saat önce gelmem gerektiği söylendi. Ama ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme