Görünüm          
52 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.12.2016 21.20 kalkışlı İzmir uçağı sürekli bir saat bir saat rötar yaptı. Toplamda 10 saat rötar yapan uçak sabah 7.30'da uçağa alınmaya başlandı ve 10.30'da kalkışa geçildi. Şimdi THY'nin kendi sitesinde de paylaştığı SHGM yönetmeliği Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün de paylaştığı gibi genel y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.12.2015 tarihinde Bodrum'dan İstanbul Atatürk 'e yapılacak olan tk2525 no.lu uçuş yolcular uçağa alınıp 30 -40 dk bekletildikten sonra arıza var diye indirildi. 1 saat yolculara açıklama yapmadan yolcuların ısrarıyla ve bağırıp çağırmasıyla saat 00.00 civarı (Ayrupa'nın en iyi havayolu seçilmiş g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Ocak 9:45 İzmir 3 kişi uçuşumuz var. Ancak THY yetkilileri ile yaptığım tüm görüşmelerde belki, sonra belli olabilir, ama sözleri ile yarın sabah hakkında net bilgi alamamaktayım. Bu hava şartlarında gitmek istemediğimi (belirsizlik nedeniyle) belirtmeme rağmen hiçbir şekilde biletimin promosyon b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'dan İzmir' e sabah saat 7.00' a aldığım bilet bilgi verilmeden 8.00'e alındı. 08:00 uçağına yetişmek için uykusuzluk ve taksi maliyetine katlandım, 7 :15' te uçağa giriş yaptım. Kaptan pilot 1 saat gecikmeli olacağını söyledi, onu da anlayışla bekledik sonra tekrardan yarım saat bekleyeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.08.2015 tarihinde Napoli İstanbul uçuşumuz saat 11' de iken rötardan 13,00' a alınmıştır. Ancak ona rağmen uçağa bizleri almış olup saat 17,00' a kadar uçak havalanmamış benim ve eşimin sonraki Atlas Global 19,45-Muğla uçuşuna kaçırmamıza neden olmuşlardır. Bu konu ile sizlere mail attım ancak so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY' dan 05 Ekim 2015 tarihinde İzmir' den İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na bilet aldım. Fakat THY İzmir'den 1 saat rötarlı kalktı ve hava koşullarından dolayı Sabiha gökçen Havaalanı'na inmedi, Atatürk Havaalanı'na indi. Buradan THY hiçbir servis kullanmadan bize yardımcı olmadan orada bıraktıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Eylül' de Münichten İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına gidecek olan tk1650 sayılı saat 20:00 uçağı önce Sabiha Gökçen Havaalanındaki yoğunluk nedeniyle 21:00'a daha sonra da 22:00' a rötar yapmıştır. Saat 22 de ise Uçağın arıza yaptığı ve bunun çözülmeye çalışıldığı belirtilmiş ve 23:00'a uzamışt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında bir uçuşumun rötar yapacağı bilgisini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim fakat personel eksik bilgi verdiği için uçağı kaçırdım. Bunu konu hakkında yaklaşık 4-5 dosya oluşturuldu. Ses kayıtları incelendi personelin eksik bilgi verdiğine kanaat getirildi ve gelen mailde yurtiçi tek y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

THY tercih ederek en büyük hatayı yaptığımı belirtmek istiyorum. İlk önce Fransa Basel havaalanında kalkışta 2,5-3 saat rötar yaptı. İstanbul aktarma olan uçağınız bu seferde İstanbul da 2 saat 45 dk rötar yaptı. Antalya havaalanına vardığımızda valizimizin kaybolduğunu öğrendik saatlerce valiz için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuş bilgisi (Bodrum- İst Sabiha Gökçen 21:00 rötar süresi 1 saat 50 sk) Uçuşun kalkıştan 2 saat önce rötar yaptığı belli oluyor ve hiçbir şekilde mail ve SMS açılmıyor. Kampanyalara gelince SMS yağdırıyorsunuz, bu kadar saat beklemek zorundamıyız? Neden 1 saat 50 dk 2 saat olduğu zaman ikramdan ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01 Ağustos 2015 Sabiha Gökçen Gaziantep TK 7274 sayılı uçuşu 22.05' de olması gerekirken 35 dk. Rötar açıklandı. İnsanlar beklerken kimse bir açıklama yapmıyor ve cevap vermiyor. Rötar saat 22.00 de ekranlarda gösterildi. Anons bile edilmedi. Rotarı geç bildirerek ya da anons etmeyerek insanları mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.07.2015 tarihli TK 2981 uçuş kodlu Ankara-İstanbul seferini yapan THY, saat 21:00 olan uçuş saatini hiçbir bilgi vermeden saat 23:00 olarak düzeltildiğini, tüm yolcularını uçağın içine aldıktan sonra söylemiştir. Ben ve bütün yolcular uçağın içinde 2 saat esir tutulduktan sonra hareket etmiştir. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'dan Alanya Gazipaşa havalimanına uçmak için tam 2 saattir bekliyoruz. 2592 no'lu sefer. 2 saat rötar hakkında bir açıklama yapılmadı. Muhatap kimse de yok. Daha ne kadar bekleyeceğimiz de belli değil. Bu maalesef ne ilk ne de son. THY büyük şirket olduğunu iddia ediyor ama büyük şirket büyü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 ocak 2014 saat 16:00 Iğdır-Ankara uçağı kötü hava koşullarından dolayı iptal ediliyor ve bazı yolculara bir saat öncesinden bilgilendirme mesajı gönderilirken tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. THY'ye soruyoruz uçuş hakkında bilgi var mı diye bir saat rötarlı kalkacağı söyleniyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah iptal olan Malatya- İstanbul seyahatinin üzerine 11. 12. 2013 22:35 e uçak rezervasyonu yapıldı. Saat 23. 00 a kadar uçakla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve uçak havaalanına ulaşmadı. Bilgilendirme panolarında uçak kalktı ibaresi yer almakta. Görevlilere sorunca uçak hakkında net bir bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme