Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
THY
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.117
THY
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%13
- Dört Yıldız%6.8
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%69.6
Marka Profili
THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.444 şikayet
THY Bagajıma Vermiş Olduğu Hasarı Karşılamıyor
Turk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Antalya-İstanbul ve İstanbul-Doha uçuşu sonrasında bagajımı havalimanında üst köşesinden içeri göçmüş olarak teslim aldım. Doha havalimanında THY personeli bulunmadığı için yer hizmetleri görevlileri mail atmamı istediler. THY`nin bagaj aksaklıkları bölümüne ş...
1 DestekçiTHY Corona Zamanı İptal Ettiğim Ucusun Üstüne Yatılması
10 Haziran 2020 tarihine Londra-Samsun bileti almıştım. Uçuş iptal olunca ayin 15 ine değiştirdim. Ayin 12sinde uçuşlar açılınca yeni bir bilet alıp uçuşumu gerçekleştirdim -diğerini yeni aldığım uçuş iptal olabilir diye değiştirmedim- ve diğer bileti de ayin 12sinda havaalanındaki THY bölümünden ye...
THY Biletimi İptal Etti Değişiklik Yapmıyor
Türk Hava Yolları uçuşlarımı iptal etti fakat değişiklik yapamıyor. 24 saattir 10'larca kez aradım. Bilet tarihlerimi sistemde sorun var bahanesiyle değiştirmiyorlar. Telefondaki görevliler internet sitesi üzerinden geri bildirim yazmamı istiyor, geri bildirime gelen cevap "müşteri hizmetlerini aray...
THY Satın Aldığım Biletimin Nedensiz İptalini Yaptı
11 Şubat 2021 tarihinde Norveç'in Haugesund şehrinden Turna.com aracılığı ile 18. Şubat 2021 de uçmak üzere Norveç/Stavanger-Oslo, Oslo-İstanbul, İstanbul-Antalya aktarmalı uçak bileti satın aldım. PNR kodu USS2IP olup bilet numaraları; 2353862424812 ve 2353862424813'tür. 18 Şubat'ta eşimle beraber ...
1 DestekçiTHY'na Hiç Yakışmayan Hareket
24 Ocak 2021 pazar günü DLM-ESB TK7177 sefer sayılı uçuş ile biletimi 8 Ocak 2021 tarihinde aldım. Ancak 15 Ocak tarihinde tarafıma gelen SMS ile bahse konu uçuşumun 25 Ocak 14:40 değiştirildiğini bir defaya mahsus olmak üzere sistemden istediğimiz uçuşu seçme hakkımız olduğu gibi bir beyan içeren S...
2 DestekçiTHY Bagaj Sorunu Ve Görevlilerin Saygısız Tutumu
19.02.2021 tarihinde 20.55 uçağına binmek için saat 19.55 de bagaj teslim etme yerine geldim uçağımın saat kaçta ve nereye olduğunu söyledim biletimi göstererek sıraya girin ve bekleyin denildi. 25 dakika bekledim saat 20.20 de sıram geldi uçağa alamam sizi denildi 45 dakika önce teslim edilmesi ger...
1 DestekçiThy Check-in Bankosu Şikayeti
19 Şubat 2021 akşam 4 civarı İstanbul havalimanında aile check-in bankosunda sıraya girdik. Önümüzdeki insanların hepsi tek kişiydi d10 numaralı görevliden öncelik istedim. Kucağımdaki çocuğu görmesine rağmen önümüzdeki insanlardan izin almamız gerektiğini söyledi. Ben de burada o zaman neden aile...
1 DestekçiTHY 7 Kez İade İçin Satış Ofisine Çağrıldım / Personel Yetersizliği
Personelin ihmal ve yanlış bilgilendirmesi başta olmak üzere birden çok hususta personelinizden ve kurumunuzdan şikayetçiyim.Telefon görüşmelerinde mutabık kalınan bilet iademi almak için havaalanına her gittiğimde satış ofisindeki çalışanlar tarafından geri çevrildim.Belirttiğim tarih ve saatlerind...
2 DestekçiTHY Bavulum Hasar Gördü
2021****11 numaralı bagaj aksaklık bildiriminde bulundum lakin olumsuz cevap aldım bavulumu evin önünde taksiden inerken köşesinde kırıldığı fark ettiğim için geri ödeme yapmak istemiyorlar koskoca THY na yakışmayan hareketinizde dolayı sizi kınıyorum. Bagaj görevlilerinin barajları nasıl hunharca s...
THY Bana Haber Verilmeden Koltuğumun Değiştirilmesi
THY 18.02.2021 tarihli saat 20.20 'deki uçuşta bana haber verilmeden uçuştaki koltuğum değiştirilmiştir. Pandemi döneminde ben olabildiğince cam kenarı köşelerde oturmaya çalışırken boarding anında görevli arkadaş koltuğumu 25b gibi saçma sapan bir koltuğa atmıştır. Tüm haklarımı arayıp uluslararası...
THY'den Uçuramayan Hava Yollarına Geçiş
29.01.2021 tarihinde 13:50 Ankara/İstanbul THY uçağı check-in işlemi için bir buçuk saat öncesinde eşimi Esenboğa havaalanına bıraktım; saatinden önce orada olup sıraya girmesine rağmen iş bilmez ve işgüzar bir check-in personeli tarafından uçağa alınmadı bu sebeple aynı tarihteki 19:25 İstanbul/Taş...
THY Türk Hava Yollarının Bagajlarımızı Getirmemesi.
Türk Hava Yolları bagajımı getirmedi. 17.02.2021 tarihli 20.55 saatli uçuş 21.25 te Trabzon'dan Ankara'ya hareket etti. Ankara'ya geldiğimizde 1 saat ten fazla bagajımızı bekledik. Sonra bir görevli geldi ve valizleriniz Trabzon'dan uçağa hiç yüklenmedi dedi.
THY Personeli Hem Bebek Arabamızı Kırdı Hem De Sorumluluk Almıyor
Türk Hava Yolları TK2313 sayılı uçuşunda 17.02.2021 tarihinde 29/a numaralı koltukta yolculuk yapan eşim uçağın içine kadar kızımızı taşıdığı bebek arabasını katlayarak kabin personeline emanet etmiş ve kabin içine almış. Ancak uçak iniş yaptığında bebek arabasının kırık olduğunu görmüşler ve görevl...
THY İç Hat CIP'lerde Müşterinin Haber Alma Özgürlüğünü Kısıtlıyor
13 Şubat 2021 TK 7004 uçuşu ile Ankara Esenboğa - İzmir Adnan Menderes uçuşum için Esb CIP salonuna geldiğimde 4 adet TV ekranında sabite bağlanmış TRT Haber, NTV, Habertürk ve bir yerli haber kanalının başka yerli veya yabancı kanallara değiştirilmesini talep ettiğimde genel müdürlüğünün tüm CIP'le...
THY Ülkeye Almama Bahanesi
11aralık 2020 saat 8:20 Moldova kişinev uçak kapı geçiş görevlisi hakkında şikayetim var. Amerika'dan gelen bir yolcuya Covid testi yapmadı. İçin sorun çıkardı. Yandaki diğer görevli bayan Moldova test istemiyor neden engel çıkartıyorsun geçir herkesi diyor bana sıra geldinde seni kabul etmiyor dedi...
THY Hasarlı Bagaj İadesi
Amerika'dan İstanbul aktarmalı Ankara uçağı ile Esenboğa havalimanına iniş yaptık. Bagajımın tekerleği kırılmak üzere imiş. Gümrük kapısından geçtikten sonra kırıldı ve bagaj teslimi için geri döndüğümde geç kaldığımı söylediler. (10dk olmamıştı) İnternetten şikayet metni oluşturabileceğimi söyledil...