26 mayıs'ta aldığım Malatya (Ankara aktarmalı) - Edremit k. S. H. Uçuş biletimin gelen bir mesajla iptal edildiği bana bildirildi. Bu olaydan sonra çağrı merkezlerini 7/24 aramama rağmen benimle iletişime geçebilecek herhangi bir görevliye ulaşamadım. Bileti iptal etmelerine rağmen bizleri arayıp he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten büyük sorun yaşıyorum. 5 Haziran'a aldığım 2 biletimde iptal edildi. Peki dedik değiştirelim olur böyle şeyler. Web sitesinden uçuş değiştirmek istediğimde eksik bilgi girdiniz deyip devam etmiyor. Peki dedim mobil uygulamadan deneyeyim, hes kodu olmayan yolcular var deyip hata veriyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamu görevlisi olan babam için 31/05/2020 gününde 04/06/2020 tarihine 21.10 İstanbul kalkışlı ve mlx (Malatya) varışlı uçak bileti aldık (TK2636). 01/06/2020 günü akşamında telefona gelen SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Pek tabii ki uçuşun iptal edilmesi mümkündür lakin esas sorun ipt...Devamını oku

TK-3467162 numaralı geribildirimimde pandemi nedeniyle ilgili firma tarafından iptal edilen uçuşumun iadesini talep ettiğimi belirttim ve aynı zamanda durumu müşteri hizmetlerine telefonda bildirdim; görevli arkadaş iade işleminin 60 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. 29. Mart. 2020 tarihli b...Devamını oku

Yukarıda rezervasyon numarası yazılı uçuş için Bay K*** ve Bay A*** adına ücret geri iadesi istiyoruz.Check-in de görevli yetkili bize bilgisayar sisteminde bagaj alımı ile alakalı sorun yaşandığını söyledi. Ayrıca THY'nin bilgisayarları Hes kodları ile alakalı zamanında çalışmamaktadır. Çalışmasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu gece 03 civarında yaptığım check-in sonrasında sırt çantamı yukarı almamın yasak olduğunu söyleyen görevli çantamı valiz kısmına aldı ne hikmetse bir tek benim çantam kayboldu. gerçekten en güvenilir firma olarak bildiğim THY e yakışmadı bu amatörlük.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişanlım için 12 Haziran'a bilet satın aldım, ücretini de ödedim, yanlışlıkla harf hatası yaptım, bilet satın alırken, THY müşteri temsilcisini aradığımda geri bildirim üzerinden pasaport resmini gönderip düzeltme yapabileceğim söylendi. Şimdi bana böyle akıl dışı mail geldi. Satın aldığım biletin i...Devamını oku

13 Mart 09.30 uçuşunu havaalanında beklerken tam uçuş saatinde hava şartlarından dolayı iptal edildiği söylenildi. durum böyle olunca 13 Mart 12.30 uçağına aktarıldım. 1 saatlik rötarın ardından bu uçuş da iptal edildi hava şartlarından dolayı. 13 Mart 22.45 uçuşuna aktarıldım ve saat 18.00 civarı b...Devamını oku

THY servis şoförüyüm Covid soğuk havaya duyarlı olduğu için araçta sağlık açısından klima açmıyorum aracın camları ve serinletmek amaçlı personel sıcaktan bunalmasın diye orta sürgülü kapıyı hafif aralık bıraktım b kapısındaki görevli arkadaşlara durumu izah ettim araçta klima yasak değilmiş kim diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılı sonunda biriken millerimle (bir kısmının son kullanım tarihi 31.12.2019 olan) 4 kişilik ailem için tatil amacıyla Portekiz'e gidiş dönüş uçak bileti satın almıştım. (Rezervasyon no...: URZH2K - Bilet no...: 2352404422692 - 2352404422693- 2352404422694 -2352404422695) Ancak 30 Temmuz'daki b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Ocak 2020 tarihli İstanbul - Antalya TK2420 uçuşu için bilet aldım. Biletimin ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra extrafly bilet sınıfının özelliği olan ücretsiz koltuk seçiminden faydalanmak için 15A koltuğunu seçtim.  Uçuşumdan 24 saat önce check-in işlemimi gerçekleştirmek üzereydim fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Nisan tarihinde New York'tan Ankara'ya diye aldığımız, ancak İstanbul'a getirildiğimiz uçakta el bagajım kayboldu. Uçuş görevlilerinin talimatı ile uçağın ön tarafına koyduğum çanta siyah el bagajı, inerken koyduğum yerde değildi. Uçuş görevlilerinin bu uçaktaki herkes aynı yere gidiyor, yurtlard...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona sebebiyle Mart ayındaki Kayseri-İstanbul gidiş dönüş uçak biletlerimi sağlık çalışanlarının izin iptali genelgesi kapsamında 04.03.2020 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Konuştuğum müşteri hizmetleri görevlisi, iadenin 1 ay içinde olacağını, beklemem gerektiğini söyledi. İade zamanı yakın...Devamını oku

11.02.2019 tarihinde 2226 sefer sayılı Venezia İstanbul Gaziantep uçuşu esnasında valizim hasar gördü Gaziantep hava limanında valizimi aldığımda kırılmıştı yer görevlileri değişeceğini söylediği halde değişim yapılmadı. Tekrar nedenini öğrenmeye gittiğimde kaba tavırlar sergilendi mağduriyetimin gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona sebebiyle Mart ayındaki Bursa-Erzurum gidiş dönüş uçak biletlerimi 19.03.2020 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Konuştuğum müşteri hizmetleri görevlisi, iadenin 1 ay içinde olacağını, beklemem gerektiğini söyledi. İade zamanı yakın tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadenin 2 ...Devamını oku