Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Bilet Tarife Değişikliği

49 Şikayet
10100
(1.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Personeli Bilgisizliği Ve Kalite Düşüşü

profile
Ümit
26 Ocak
570

Merhabalar, 09.01.2024 tarihinde eşim, ben ve 44 günlük bebeğimiz için bilet satın aldım. Bilet detayları 25.01.2024 tarihli, TK7702 uçuş kodlu, 00:10 SAW kalkışlı ve 03:55 GYD inişli idi. 18.01.2024 tarihinde bana hiçbir bilgi verilmeden uçuşumun tarifesinin değiştiğine dair bilgi aldım. Yeni bilg...

THY Uçuş Değişikliği Ve Tarife Değişikliği

profile
Büşra
19 Ocak
258

19 Ocak 2024 tarihinde 16.00 Şanlıurfa İzmir uçağım İstanbul aktarmalı olarak idi. Fakat Şanlıurfa dan İstanbul'a kalkan uçağın rötarlı olacağı bana uçuşumdan yalnızca birkaç saat önce haber verildi. Bende müşteri temsilcisini arayıp İstanbul dan aktarma yapacağımı ve İzmir uçağına yetişemeyeceğimi ...

1

THY Uçuş İptali Ve Bilet Değişikliği Konusunda Yaşanan Sorunlar

profile
Mümin
23 Aralık 2023
392

Merhaba 2352208947676 numaralı biletim orijinal hali İstanbul telaviv idi. Uçuşum iptal oldu uygulama üzerinden değiştirerek uçuşu san Francisco olarak değiştirdim ve herhangi bir ücret ödemeden değişti. 23 Aralık bugün uçuşma gitmek üzere kapıya gittim. Uçak overbook tu ve gönüllü oldum. Denied ofi...

3
profile
Aslı
16 Aralık 2023
121
Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı

THY Bilet Değişikliği Müşteri Hizmetleri

profile
Feyza
04 Aralık 2023
499

THY firmasından EcoFly uçuşu için aldığım bilette tarife değişikliği hakkım olmasına ve uçuştan 3 gün önce sağlık ve ameliyat sebepleri nedeniyle acil notu düşülerek geri bildirimde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda aldığım tek cevap 'mail üzerinden talebinizi il...

1

THY EFT İle Ödeme Bilet İadesi Alamama Ve İletişim Problemi

profile
Müberra
17 Kasım 2023
1.388

Tarife değişikliği olan Ankara Erzurum uçuşum için bilet İptali ve ücret iadesi ile ilgili kendim işlem yaparken hata ile karşılaştığım için THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. EFT ile ödeme yaptığım için hata ile karşılaştığım söylenerek geri bildirim oluşturmaya yönlendirdim. Müşteri tems...

1
profile
Murat
14 Kasım 2023
657
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Hava Yolları - Atlasjet Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Aleyna
23 Ekim 2023
1.287

Türk Hava Yolları'ndan 21 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğumuz İstanbul (Sabiha Gökçen h.) - İzmir 13 Kasım 2023 22.55 uçuşumuzun ilk olarak 18 Eylül, ikinci olarak 11 Ekim tarihinde olmak üzere iki kez tarife değişikliğine uğramış olmasından dolayı mağdur olmuş durumdayız. 13 Kasım tarihinde İspa...

THY Ücretli Business Bilet Satabilmek Adına Yapılan Çeşitli Oyunlar

profile
Beril
06 Ekim 2023
2.254

Milli ve Yerli şirketimiz Türk Hava Yollarından 12-15.10.2023 tarihleri arasında İstanbul-Barcelona, Barcelona-İstanbul 2 kişi uçak bileti aldım ve 60.000 mil harcamak suretiyle biletimizi business sınıfa upgrade ettik. 20-25 gün sonra mobil uygulama üzerinde tarife değişikliği olduğu ve bilette ücr...

1

THY Tarife Değişikliği Bilet Değişim Hakkı

profile
Ebubekir
04 Ekim 2023
489

THY yollarından aldığım bilette tarife değişikliği oldu. Biletimi değiştirmek istediğimde bilet değişiklik hakkımı onaylamıyor son zamanlarda THY gibi büyük bir şirket insanları mağdur etmek için çaba sarf ediyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum...

1
profile
Umit
02 Ekim 2023
1.306
Umit Şikayetini Yayından Kaldırdı

THY Uçuş Tarife Değişikliği

profile
Hatice
28 Eylül 2023
887

20 Temmuz'da THY oğlum için toplu uçuş bileti aldım. 10 Kasım'daki 9:35 uçuşunu aynı gün için sadece saat değişikliği yapmak istedim. 350 TL taife değişikliği + hizmet bedeli + 420 TL'de bilette oluşan fiyat farkı için toplamda 820 TL ödemem gerekirken benden 1600 TL bilet ücreti istediler. Daha önc...

THY'nin Müşteri Memnuniyeti

profile
Kemal
18 Eylül 2023
784

Türk Hava Yolları tarife değişikliği sebebiyle mağduriyetimi bildirmek için geri bildirimde bulundum ve uçuş saatimin değiştirilmesini talep ettim. Uçuşa 10 saat kaldı neredeyse hala dönüş yapacaklar. Gün içinde durumun aciliyetini bildirmek için 5 kez aradım ama yok sonuç yok. Bu kadar ilgisiz ve d...

1

THY Yolcu Hakları İhlali

profile
Morteza
08 Temmuz 2023
790

THY'nin tarife değişikliği yapması sonucu biletimi değiştirmek istedim. Yolcu hakları sayfasında 15 dakikadan itibaren değişiklik sunulduğu belirtilmiş. Hiçbir yerde 16 dakika belirtilmediği halde 16 dakika altında yardımcı olamayız diyorlar. Kendi sayfamızdaki yolcu hakları bilgilendirme tablosuna ...

THY Yolcu Hakları İhlali
THY Yolcu Hakları İhlali

THY Bilet Değişikliği Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü

profile
Hülya
25 Haziran 2023
2.430

27 Haziran'da Londra'dan istanbul'a uçuşum vardı. Biletime tarife değişikliği gelmiş ve değişiklik hakkım oluşmuş. Bunun için sisteme girdiğimde farklı tarih sorgulaması yaptım ama sistem defalarca hata verdi. En son tekrar sorgulama yaptım ilgili saatleri seçtim sistem tekrar hata verdi. Ben de say...

THY Kendi Tarife Değişikliğinin Bedelini Yolcularına Ödetiyor

profile
Seda
19 Haziran 2023
1.718

Türk Hava Yolları'ndan İstanbul-Newyork arası direkt gidiş-dönüş bilet aldım. THY tarafından 22 Haziran tarihli uçak değiştirildi ve bebek puseti fiyat farkından dolayı iptal edildi. Kendi iradem dışında yapılan bu değişiklikten dolayı tekrar puset almam ve aradaki farkı benim ödemem talep ediliyor....

THY Tarife Değişikliği, Bileti Değiştiremiyorum.

profile
Ebru
15 Haziran 2023
709

İki sattır bana sunduğunuz bileti seçmeye çalışıyorum rezervasyonda böyle bir bilet bulunmuyor hatası veriyorsunuz dalga mi geçiyorsunuz? Bu ne sorumsuzluktur yahu amacınız nedir? Beni bu şekilde mağdur edemezsiniz Durumu yargıya taşıyacağım. Yasal haklarımı kullanacağım.

1

THY-Anadolu Jet-Haklısınız Ama Yapabilecek Bir Şey Yok

profile
Arif
07 Mayıs 2023
4.279

Bakü-İzmir için bilet aldık. Daha sonra direkt uçuşumuz tarife değişikliği ile Ankara aktarmalı yapıldı, yeni aktarmalı uçuşlar biletime eklenmemiş. Bakü havaalanına geldiğimizde biletiniz yok dediler. Kontrol ettiler, biletimize baktılar ama sadece Bakü-Ankara uçağı için yardımcı oldular. Müşteri h...

THY Tarife Değişikliği Bilgisini Sır Gibi Gizliyor.

profile
Mehmet
16 Nisan 2023
1.803

THY, bana dayattığı bir tarife değişikliği için bilgi ilettiği mesajında -tarih ve saat belirtmeksizin- sadece bir değişiklik olduğunun bilgisini verip, işlem yapmak için şu numarayı arayın diyerek bir numara veriyor. Numarayı aradığınızda ilgili adımları izleyerek asla bir bilgiye veya ilgiliye ula...

THY Nın Hak İhlali

profile
Cemal
28 Mart 2023
2.285

Merhaba, THY dan Yurdışı çıkışlı İstanbul üzerinden aktarmalı başka bir şehre gidiş-dönüş bileti aldım. İşlerimden dolayı İstanbul aktarmalı gideceğim yerin tarihini değiştirmek istedim. Müşteri hizmetleri tarife değişikliği nedeniyle değişiklik yapamayacağını, sistem hata verdiğini, bütün bileti i...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör