Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY cevap

1.585 Şikayet
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Hava Yolları

profile
Aydın
3 saat önce
-

Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...

THY Müşteri İlişkilerine Yazıp Da Olumlu Cevap Alan Var Mı?

profile
Levent
1 gün önce
111

THY'den İtalya'ya gidiş, Amsterdam'dan dönüş bileti aldım. Bir ay sonra e-posta ve mesaj yoluyla uçuş saatimde değişiklik olduğu bilgisi iletildi. İsterseniz iptal edebilir ya da ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz denildi. Telefonla arayıp ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum, telefonda süre beli...

THY A Jet İletişim Hattından Cevap Alamama

profile
Sinem
3 gün önce
282

A jet firması için üyelik oluşturduğum halde mobil girişte sürekli hata veriyor. Firma iletişim numarasından ulaşmaya çalıştığımda tahmini bekleme süresi 59 dakika. Dan başlıyor. 59 dakika boyunca bekledikten sonrada kapanıyor. THY nin alt kuruluşu olan bu firmaya bu kadar amatörce davranış yakışmıy...

1

THY Rötara Rağmen Bilet Değişikliğim Yapılmadı Ve Millerim İade Edilmedi

profile
Ozgur
3 gün önce
281

Millerimle business upgrade yaptığım uçakta 5 saat rötar olduğu için bütün planlarım değişti. Kendimi ekonomiye geri düşürtmek istedim. THY ekonomide yer olduğunu teyit etmesine rağmen, bilinçli olarak biletimi ekonomi ile değiştirmediler. Lounge'da rötar sebebiyle geri bildirim formu doldurduğum ta...

1

THY Tazminat Talebi İnceleme

profile
Sunay
5 gün önce
512

2024051094 numaralı bagaj hasar takibi için yaptığım geri bildirimde rapor kaydı bulunmadığı için tazminat talebimin reddedildiği sonucu yazıyor. Fakat ben diğer adlı başlık altında Frankfurt havalimanında iptal olan uçuş sonrası 16 numaralı banttan bagajımı feri aldıktan sonra havalimanın ofisinde ...

THY Tazminat Talebi İnceleme
THY Tazminat Talebi İnceleme

THY Müşteri Temsilci Hatasıyla Defalarca Mağdur Edildim

profile
Erkan
6 gün önce
727

7 Mart tarihinde Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce açığa almış olduğum 2352119419884 numaralı biletim için gidiş-dönüş olacak şekilde biletleme yapmak istedim. Bu bilette ücretsiz değişiklik hakkı tanımlıydı. Ramazan'dan önce 10 Mart tarihinde gidiş-dönüş yapmayı planlıyordum....

Türk Hava Yolları Kayıp Eşya, Bagaj

profile
Gülay
1 hafta önce
280

2 Şubat'ta Türk Hava Yolları'na ait AnadoluJet İstanbul-Adana uçuşumda valizim yarısından fazlası açık bir şekilde hasar görmüş olarak teslim edildi. İçindeki dört eşyam kayboldu. Yaklaşık 1,5 aydır Türk Hava Yolları tarafından tek bir kez bile aranmadım ve hala mağdurum. Defalarca kendim aramama ra...

Türk Hava Yolları Kayıp Eşya, Bagaj
Türk Hava Yolları Kayıp Eşya, Bagaj
Türk Hava Yolları Kayıp Eşya, Bagaj
+2
1

THY Bagajımı Kaybetti Ama Umursamıyor

profile
Gökhan
1 hafta önce
219

THY Mayıs 2023 te Ankara Adana uçuşumda valizimi kaybetmiştir. Önce 1000TL sonra da 2750TL tarafıma öneride bulunulmuştur. Önerilen rakamlarla valizimi bile temin etmem mümkün değildir. Yazdığım şikayetler sürekli bagaj aksaklık sayfasına yönlendirilmektedir. Bagaj aksaklık sayfası ise hiçbir mesajı...

1

THY Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmamakta

profile
Ümit
1 hafta önce
1.009

THY miles&miles kartım var, her şeyi ile bana ait ama maalesef üyelik bilgilerime giriş yapamıyorum. Günlerdir THY ile yazışıyorum fakat maalesef sorunuma çözüm bulamıyorlar. İlk üyelik açılır iken isim benim, mail alakasız bir mail adresi yazmışlar. Bir şekilde mail adresini, telefon numaramı düze...

1

THY Kayıp Bagaj, Hasarlı Bagaj, Olmayan Para İadesi

profile
Sena
1 hafta önce
281

28 Ocak günü İstanbul'dan Antalya'ya olan uçuşumda ilk gün bagajım kayboldu. 5 günlük tatilimin 1 günü bagajsız kaldım ve bunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Havaalanında rezil rüsva oldum. Ertesi gün bagajım geldiğinde her yeri kırılmıştı. Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için ben kendim TH...

THY Acil Bilet İptali Ve Para İadesi Talebi

profile
Hesam
2 hafta önce
521

Ben yaklaşık bir aydır müşteri destek birimindeki meslektaşlarınızdan biletimizi iptal etmelerini rica ediyorum. Ancak meslektaşlarınızın umurunda değil. Uçuştan önce iptal edip paramın tamamını geri alabileceğim bir bilet satın aldım. Ama iptal ve param iade konusunda bana yardımcı olmuyorsunuz. So...

Türk Hava Yolları Bilet İadelerini Vermiyor!

profile
Melis
2 hafta önce
409

İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...

Türk Hava Yolları Bilet İadelerini Vermiyor!

Turk Hava Yolları Aplikasyonu Hatalı

profile
Gulsah
2 hafta önce
361

20 yildir bilet alıp uçuyorum Turk hava yolları aplikasyonunda hata var. Bağlantı uçuşu biletleme yapılacakken imkansız olan ve yolcunun seçemeyeceği bir uçuşa donuyor 1120 lhr kalkış aynı gün 1120 Dalaman varis. Bu bilet aplikasyonda sunulmuyor bile Çünkü imkansız ama sistem onaylar sonrası iki sef...

1

THY Bavulumun Ayağı Kırıldı

profile
Ahmet
2 hafta önce
211

İstanbul - Marsilya seferinde bavulumun ayağı kırıldı. Marsilya havaalanında form yazıldı İstanbul'a gelince işlemleri online yapacaksınız deyip, hiç yardımcı olmadan başlarından savdılar. Ayrıca internet üzerinden yaptığım şikayete dahi cevap verilmedi. Ne bavul değişikliği ne de farklı bir yaptırı...

THY Bavulumun Ayağı Kırıldı
THY Bavulumun Ayağı Kırıldı

THY Müşteri İlişkilerinin En Kolay Sorunu Bile 1 Yıldır Çözememesi!

profile
Sedef
2 hafta önce
357

THY miles&smiles kartım sanıyorum 15 yıllık ve son birkaç yıldır aktif olarak kullanmadığımdan şifresini hatırlamıyorum ve asla bu konuda destek alamıyorum. Türk Hava Yolları sitesinden onlarca kez geri bildirim formu doldurdum ve sonrasında da destek hattını aradım. Geri bildirim formuna ezberlenmi...

1

THY Geri Bildirimleri Sonuçlandırmıyor, Uçuşa 24 Saat Kaldı Cevap Yok

profile
Hsc
2 hafta önce
159

Türk Hava Yolları'nda Milli Eğitim Bakanlığı bursiyerlik indirimi için geri bildirim talep ettim ancak personel, kodumu alamayacağımı söyledi. Personelin yanlış geri bildirimi yüzünden biletleme işlemi yaptım, firma durumu inceledi ve kabul ederek hemen yeni bir kod gönderdi. Ancak ne bagaj hakkım n...

THY Tarafından Mağdur Bırakılan Bir Türk Vatandaşı

profile
Erdinç
3 hafta önce
299

THY TK-10045074 bildirimli şikayetimiz ile ilgili hala bir sonuç alamadık. Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini atin dediler kaç kere attık. Bekleyin dediler bekledik. Böyle bir kurum nasıl olur da bu kadar sürede bir şikayeti sonuçlandıramaz. Resmen 1 sene olmak üzere ya. Yani bankaya yazi yazs...

5
Çözüldü

Türk Hava Yolları Hakkında

profile
Hüseyin
3 hafta önce
547

İlk şikayetin devamı: Annem ve babam 78 yaşında ve kalp hastasıdır. Şirketinizin sorumsuz memurları yüzünden yaşadıkları sorunlar sebebiyle havaalanın...

1

THY Tarafından Tazminat Verilmeyen 17 Saat 32 Dakikalık Rötar

profile
Ahmet
3 hafta önce
712

Türk Hava Yolları tarafından mağdur edildim. Twitter üzerinden THY desteğe yazmama rağmen bir süre sonra cevap vermeyi bıraktılar ve bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetim aşağıdaki şekildedir. 17 Ekim 2023 tarihli TK605 numaralı uçuşum 17 saat 32 dakika gecikmeli kalkış yaptı. Bu sebeple Tanzanya şar...

THY Tarafından Tazminat Verilmeyen 17 Saat 32 Dakikalık Rötar
THY Tarafından Tazminat Verilmeyen 17 Saat 32 Dakikalık Rötar

THY Sorumsuzca Sürekli Uçuş Saati Değiştiriyor

profile
Kader
3 hafta önce
234

THY firmasından 2023 kasım ayında balayı planlaması için mayıs ayına bilet aldık. Bugün itibariyle biletimizin saatini 2. Kez değiştirdiler. Akşam uçuşunu sabah uçuşu olarak değiştiriyorlar. Biz istediğimiz saate çekebiliyoruz ama o da iptal olabilirmiş. Ne zaman kesin uçuşlar belli olacak sorusuna ...

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.
Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?
THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?
0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.