Thy Bilet Çağrı Merkezi Yolcu Şikayetleri

(19 şikayet)
THY

Eski bir THY çağrı merkezi yöneticisiyim. Uçuş kurallarını gayet iyi biliyorum. Önceden check-in yapılmış biletimi bastırmak için uzun bir kuyruk bekledim (bankoda iki personel var birisi telefonla konuşuyor). …

11 Mayıs
THY

2352344263** bilet numaralı 13 Nisan uçuşlu Esenboğa - Adnan Menderes havaalanı uçuşlu yolcu olarak, 10:45 uçağım son dakika iptal olmuş olup ek sefer bulunmayıp bütün uçuşlar dolu olup mağdur durumda bırakıldı…

14 Nisan
THY

235234385*** numaralı biletimi hatalı aldım ve iptali için çağrı merkeziyle 25 dakika konuşmak durumunda kaldım. Sn. Yolcumuz, geri bildiriminiz TK-1067808 numarasıyla sistemimize alınmıştır. Teşekkür ederiz. B…

08 Nisan
THY

27.02.2018 tarihine kayıtlı THY 3 kişilik biletim vardı. Ancak yolculardan biri olan annem 13 yıllık onkoloji hastası ve bu sene yapılan tetkikleri iyi çıkmadı. Bunun akabinde pet-ct çekimi yapılarak karaciğeri…

14 Mart
THY

THY'dan yabancı bir arkadaşım için 2 Ocak tarihinde online bilet satın aldım. Biletin ücretini ödememe rağmen tarafımıza e-bilet bilgileri gelmedi. Çağrı merkezi biletin satışının gerçekleşmediğini ve paramı ia…

24 Ocak
THY

THY 06:30 kayseri-İstanbul uçuşu öncesi havaalanına girişte araç yoğunluğundan, sonrasında güvenlik kontrolündeki oyalanma sonrası 06:00'da check-in yapmak istediğimde sistemin kapatıldığı söylendi. Oysa bir ay…

02 Ocak
THY

10/12/2017 İstanbul-İzmir ve 11/12/2017 İzmir-İstanbul yolculuklarım adeta bir felaketti. 10/12 tarihli uçuşum için havaalanına geldiğimde bir saat kırk beş dakika gecikme olduğunu gördüm. Daha erken bir uçuş i…

12 Aralık 2017
THY

Aralık ayı içerisinde eşim ile birlikte İstanbul - New York gidiş dönüş biletlerimizi aldık. Eşimin hamile kalması ve uzun uçak yolculuğuna çıkamayacak olması sebebiyle, THY çağrı merkezine, uçak yolculuğunun t…

06 Aralık 2017
THY

29/11/2017 tarihinde Atatürk Havalimanı-Los Angeles gidiş-dönüş bileti aldık. Tü…

14 Kasım 2017
THY

25 Ekim 2017 (tk34) Houston-İstanbul uçuşu teknik arıza sebebiyle iptal oldu. Fakat daha sonrası tüm yolcular hiçbir bilgi verilmeden birkaç otele (ki bu süreç 2-3 saat sürdü) gönderildi. Diğer gün ise tüm uçuş…

30 Ekim 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön