Görünüm          
1.722 şikayet listeleniyor

15.3.2015 tarihinde yaptığım bilet değişikliğinde benden 12.00 TL hizmet bedeli ve 100 TL bilet iadesi yerine 92.00 TL. Yapılacağı söylendi... Toplamda bilet değişikliği için 20.00 TL fazladan alınmış oluyor... Esnek biletlerde herhangi bir fark olmayacağı söylenmesine rağmen bunu THY çağrı merke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.03.2015 saat 15.50 İstanbul Trabzon uçağı kalkmaya hazırlanırken kalkış iptal oldu ve tekrar terminale gelindi. Bilet işlemleri bölümüne gelip aynı gece 00.20 uçağına bilet aldım. Fakat kalkış tekrar o kadar beklememe rağmen iptal oldu. Bu arada saat 17 ile 00 arasında bekleme zamanında ise THY'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
THY Bilet İadesi!
profile-icon Atakan 13 Mart 2015 12:01
THY Logo

THY'den acente aracılığı ile aldığım bilette acente hatası yüzünden sorun çıkmış olup THY müşteri hizmetlerinin söylediği şekilde yeni bilet satın almam gerektiği söylenmiş olup bileti aldıktan sonra dosya oluşturulup acentenin para iadesinin olacağı bildirilmiştir. Ancak ben yeni bilet aldıktan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2015 tarihinde İstanbul Atatürk havalimanında Konya'ya gidecek uçağı olumsuz hava şartlarından dolayı iptalini sağladılar 20.02.2015 tarihine tekrardan bilet aldık saat 13.45'de kalkacak olan uçağa saat 13:00 havaalanına gelerek uçağa binmek istedik fakat THY uçak kapasının kapandığını belirte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.12.2014 tarihinde eşim adına İstanbul-Dalaman uçağına bilet aldım. Bilet tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen e-biletim oluşturulmadı. Uçuştan önce durumu fark edip çağrı merkezini aradığımda uçağa binemeyeceğimiz iade işlemi yapılacağı bildirildi. 8912218 no.lu dosya oluşturuldu. Uçuştan 6 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
THY Uçağa Alınmama!
profile-icon Fatma 03 Mart 2015 10:01
THY Logo

21 Şubat Cumartesi sabahı 07:50 uçağı ile Makedonya havaalanına uçuşum vardı. Ablam önden gidip kapıdan geçtiler. 1 saat önceden check yaptırdığım halde kapıların kapanmasına 13 dakika kala beni ve arkadaşımı almadılar. 2 dk geç kaldınız alamıyoruz dendi yapmayın lütfen otobüs bile burada lütfen açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden bilet alımı sağladım. Oğlumun adını giriş yaparken tarayıcıda oluşan hatadan dolayı E***** K. yerine Em şeklinde bilet oluşmuştur. Çağrı merkezini aradığımda isim değişikliği yapılamadığını biletin iptal edilmesi gerektiği promosyon bilet olmasından dolayı sadece vergi iadesi olac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY'den 5 Şubat 2015 tarihinde İstanbul Atatürk - Londra bileti aldım. Biletin saati 20:15'ti daha sonra ekstra ödeme yaparak biletin saatini 18:50 olarak değiştirdim. Sonrasında programımdaki değişiklikten dolayı uçuştan yaklaşık iki saat öncesinde arayarak biletimin iptal edilmesini istedim. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.03.2014 tarihinde saat 09.40 Ankara Şanlıurfa uçağı hava koşulları nedeniyle Elazığ'a indi. Saatlerce havaalanında bekledik. THY görevlileri bizimle hiç ilgilenmedi. Biz de kendi imkanlarımızla Şanlıurfa'ya dönmek zorunda kaldık. Geç ulaşmanın sonucu olarak işlerimi vaktinde bitiremedim. Ertesi g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
THY Logo

31/01/2015 tarihinde internet üzerinden Bağdat/ İstanbul bileti satın aldım. Bilet No.: (2352***52145) - (787,50 USD) ancak uçak yaklaşık 3 saat rötar yaptığı için aynı gün THY müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirdim, müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar 2 ila 7 gün arasında biletimin ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2015 tarihli 19:45 İstanbul-Hatay hatlı uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal olması sebebiyle gidiş dönüş aldığım 3 kişilik uçak biletlerimin açığa alınmasını havaalanındaki güvenliğe bildirmiş olmama ve biletlerimin alınarak işlemin tamamlandığını söylemelerine rağmen şu an sadece gidiş s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
THY Bilet İade Ücreti!
profile-icon Yusuf 25 Şubat 2015 08:00
THY Logo

18.02.2015 tarihinde TK2613 sefer sayılı uçakla Diyarbakır'dan İstanbul'a yola çıktık. Ne yazık ki uçak İstanbul'a inemedi. Bu yüzden Antalya ya indik. 7 Saat boyunca bagajları bekledik. Sonra yetkililer dedi ki isterseniz geldiğiniz uçakla tekrar Diyarbakır'a gidin oradan da sonra İstanbul'a giders...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

THY 23521*** bilet numarası ile 19.02.2015'de Düsseldorf - İstanbul ve 21.02.2015'de de İstanbul-Düsseldorf uçuşlarım vardı. Düsseldorf havaalanında 5 saat bekledikten sonra uçak gelmeyince biletleri iptal ettirdim. Ücreti kim nasıl iade edecek diye sordum. İnternet üzerinden mail atacaksınız dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
THY İade!
profile-icon Gamze 23 Şubat 2015 16:10
THY Logo

İndirimli aldığım biletin iadesi yapılmıyor alırken böyle bir uyarı verilmiyor daha 1 hafta var gelen mailde iade bilgisi var diyorum, genel bilgilendirme diyor hanımefendi benim dedem vefat etti benim uğraşıma bak bir daha asla THY kullanmayacağım ve tüm sosyal medyada bunu görecek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Şubat 2015 - 06:00-07:55 arasında İstanbul-Batman uçuşuna 3 bilet aldım. Biletlerin birisinde ad ve soyad konusunda sıkıntılar yaşandı. Online olarak bileti alırken yazdığımız isim ve soy ad ile kimlikteki ad ve soyad uyuşmadı. Ancak yazdığımız T.C. Kimlik Numarası ve doğum tarihine kadar diğer t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ocak 2015 tarihine kampanyadan 1 adet Samsun gidiş 2 adet dönüş bileti alınmıştır. Dönüş biletlerinin bir tanesi uçuş saati ertelendi diye iptalini istedik. Çağrı merkezindeki arkadaşınız uçuşunuz gerçekleştikten sonra 1 hafta 10 gün sonra karta iade edilecek denildi. Ancak uçuş yaptık 15 gün son...Devamını oku

  • - Görüntüleme