Thy Banka Çağrı Merkezi Şikayetleri

(37 şikayet)
Şikayet Konuları

03 12 2019 Ankara'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e saat 20:15'te uçağım vardı. Bankacıyım eğitim ve toplantı için geldim THY çalışanı benim bagajı İstanbul yerine Urfa'ya yollamış ve geceden beri uğraşıyorum hiçbir…

04 Aralık 2019 EdaEda 2.499 1

PNR: ry825f kodlu 12 Ağustos saat 11.20 uçağı ams - İstanbul - dıy business clas opsiyon 30 Temmuz saat 13:55'e kadar varken kredi kartından saat 13:25'te çağrı merkezi ile görüşürken karttan para çekilmiş faka…

02 Ağustos 2019 RecepRecep 2.519

Sinirim hala geçmek bilmiyor. Gece saat 4 gibi aldığın bilette yanlışlıkla soy isim hatası yapmışım bunu anladığımda hemen arayıp bilgi verdim günlerce benim sebeplerime kanıt istediler evrak attım kimliğimi at…

06 Temmuz 2019 HamideHamide 4.380

29.03.2019 Tarihinde, Türk Hava Yolları çağrı merkezinden B** bey ile yaptığım görüşmede, biletimin saat değişikliğinden dolayı 30.03.2019 İstanbul Mardin ve 31.03.2019 Mardin İstanbul biletimin iptalini ve iad…

02 Nisan 2019 DilekDilek 3.040

25/09/18 tarihinde THY sitesine giriş yapıp kişisel bilgilerimi güncelledim. (Adres vs. Gibi) Bir de bilet alımı vs. gibi işlemlerimin hızlı olması için sisteme kart bilgilerimi de girdim. Daha sonra garanti in…

26 Eylül 2018 TuğbaTuğba 1.006

THY’den satın aldığım biletimi iptal ettim. 9 gün geçmesine rağmen tutar iade olmadığı gibi defalarca çağrı merkezinden yaptığım konuşmalarım da netice vermedi. Paramı geri alamıyorum. Banka ve THY çağrı merkez…

08 Eylül 2018 EdaEda 943

19 Mayıs TK2412 numaralı 10:10 uçuşumuz tarife değişikliği nedeni ile, 10:20'ye alındı. Biletleme için çağrı merkezi ile görüştük ve tekrar düzenlendi. 11 Mayıs tarihinde uçuş değişikliği için aradığımda 35 dak…

12 Mayıs 2018 EsraEsra 2.871

24.03.2018 10:35'de tarafıma gelen ekteki maile istinaden. Classic Plus üyeliğine geçiş yaptığımı öğrendim buna istinaden 444 0 849 çağrı merkezini arayarak. Normalde üyelik oluşturduktan sonra 1 yıl içerisinde…

26 Mart 2018 MuratMurat 3.550

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12 Aralık 2017 BetulBetul 751

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

26 Eylül 2017 DilaraDilara 915

THY üzerinden satın alacağım bir uçuş için eksik mil satın almak istedim ve sistem 2 kere hata verdi. Bunun üzerine THY çağrı merkezini aradım ve sistemde hata olduğunu gece 12'den sonra düzeleceğini belirttile…

24 Ağustos 2017 ÖmerÖmer 852

10 Temmuz'da THY tarafından bilgilendirme SMS'i geldi. Miles&Smiles iOS uygulamasıyla hesabıma girip ‘son aktiviteleri’ kontrol ettim fakat herhangi bir biletleme göremedim yazılımsal bir problem söz konusu ve …

11 Ağustos 2017 MehmetMehmet 3.386

26.07.2017 tarihinde saat 13:22'de 444 0849'lu çağrı merkezinden arandım. Bana telefondaki bayan son bir yılda çok kez uçuş yaptığımı, M&S MasterCard ve Amex card kredi kartı sahibi olmam ve ilk ay içerisinde t…

05 Ağustos 2017 FatihFatih 1.279

18 Temmuz 2017 tarihinde 28 Temmuz 2017'de İstanbul'dan Denizli'ye uçmak için bilet almaya çalıştım Android üzerinden. Fakat kredi kartından şu an işlem gerçekleştiremiyoruz hatası aldım. Çağrı merkezini aradım…

21 Temmuz 2017 SefaSefa 704

İletişim merkezi ile çözemediğim bir problemim mevcut THY sitesinden bilet almak için uygun tarihlerde bilet almak istedim. Ödeme aşamasına kadar geldim ödemeyi yapmak için bankamdan gelen şifreyi girdim. Siten…

25 Mart 2017 EkremEkrem 673
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları