Görünüm          
323 şikayet listeleniyor

Salgından ötürü biletimizi iptal ettik. Tam iade hakkı mevcut. 2 ay dediler, yasa dediler eyvallah. Bugün aradım kredi kartları 1-7 gün banka kartları da en fazla 4 hafta içinde yatacak dedi. Ülkemizin gururu Türk Hava Yolları'nın yanıltması görülmeye değer gerçekten, öderken 4 saniye iade ederken 4...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ağustos - 13 Eylül tarihleri arasında bilet aldım New York - turkiye arasında. Aldıktan sonra bir turlu biletimi görüntüleyemedim web sitesinde. Biletimin iptal olduğundan şüphelenip dun müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi arkadaş kendilerine bilgilendirme geldiğini 26 ağustosta jfk'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Billetimde değişiklik yapılırken bilet farkın ücreti ödemem gerekiyordu. İlk kez müşteri temsilcisi para çekilmediğini söyledi. Ve 2. Kez çekti. Fakat 2 kez aynı mevla hesabımdan çekilmiş. 21,36 euro. Sanırım bir yanlışlık oldu. Ekte size bilet bilgilerimi ve çekilen mevlanın miktarını banka çıkt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2352*******84 ve 2352*******88 numaralı biletlerimin para iadesi hala daha gerçekleşmedi. Bu kadar gecikme neden? Bilet ücretlerinin ivedilikle alılveriş yaptığım banka kartına yapılmasını aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm. Bu konuda şikayetime en kısa zamanda çözüm bulunm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Temmuz 2020 tarihinde 17 Şubat'ta alıp pandemi dolayısıyla iptal olan biletimin iadesini sormak için müşteri hizmetlerini aradım uzun bir bekleyiş sonrası m** isminde bir temsilci ile görüştüm. Bana saygısızca konuşan, sürekli lafımı kesip beni hiç dinlemeyen 3 kere beni değerlendirmeye yönlendir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mart İstanbul'dan vana 3 bilet aldım korona vuruşu sebebiyle bilet iptal oldu sonra iade talebinde bulundum 60 gün sonra yapılacak halen yapılmadı. 30 haziranda tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm bu sefer dediler ki ağustos ayında iade yapılacak dediler. Kredi kartıyla aldığımız biletin parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında thfcvb kodlu 2352402409371748 numaralı rezervasyonuma ait 6 adet biletle ilgili iade için mart ayında arandım. İademi yaptıklarını söylediler. Ancak 30 Haziran itibari ile hiçbir iade tarafıma yansımadı. Aylardır milletin parasını bankalarda faizlerde repolarda değerlendirip insanları m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Herkese merhaba riga/Letonya'dan-İstanbul/Türkiye 1 Temmuz tarihli sefer için bilet satın aldık 1630 TL. Satın alma işleminden 1 hafta sonra uçuşun iptal edildiği ve en yakın uçuş tarihinin 16 Temmuz olduğunu belirttiler bu öğrenci olan kardeşim için korkunç bir durum bu durum ekstra euro para birim...Devamını oku

21/06/2020 tarihinde 14/07/2020 tarihine İstanbul Trabzon uçağına bilet sattın aldım. Promosyon kodumu girmeme rağmen 1.148.97 Tl ücreti bankadan gelen onaylama kodunu vazgeçmeme rağmen indirimsiz olarak ücreti satın aldım olarak çekmiştir. Müşteri hizmetlerine 50 dakikaya ancak ulaştım. Geri bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06.2020 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulamasına her zaman ki gibi girip biletimi aldım. Bankadan 3D güvenlik kodumun gelmesiyle ödememi yaptım ve bankadan anında bildirim geldi. Türk Hava Yollarından biletimin alındığına dair mesaj gelmedi. 40 dakika THY müşteri hizmetlerine bağlı kaldım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden uçak biletimi almak isterken, banka kartıyla ödeme onayı sonrası param alındı ve sistem hata verdi. Hesabınıza iade edilecektir açıklaması gözüktü ekranda. Hemen çağrı merkezini aradım 32 dakika sonra düzeysiz bir bayan çıktı telefona ve sanki ben onun parasına el koymuştum gibi 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir vatandaşın uçak bileti alırken banka hesap bilgisini yanlış girmesi sonucu bana ait banka hesabından biletin tahsil edilmesini. Vatandaş biletin onayı geldiği anda fark ederek iptalini istemiş. Fakat iptal işlemi gerçekleşmemiş. Hatalı giriş yapan vatandaş hesap sahibi olan ben olduğum için bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

26.03.2020 13:46:33-feyh14 biletim iptal edildi. 60 gün sonra geri iade edilecek ücreti denildi. Bugün 11.06.2020 halen iade edilmedi. İletişime geçiyorum size yanlış bilgi verilmiş diyorlar. Bu Covid-19 salgınında evimizden çıkamıyoruz iş çıkarıldık şu an bu paraya bile muhtacız devlet ten zaten de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Türk hava yollarının mobil uygulaması üzerinden bilet alırken gideceğim yeri, saati ve ücretini belirliyorum kart bilgilerimi giriyorum onay aşamasında sistem beni tekrar başa atıyor ve sonra tekrar giriyorum aynı bilet 20, 30 TL daha yükseliyor aldığım en az 100 biletin 80nde aynı sorunu yaşadım ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme