THY Yüksek Çıkan Fiyat Farkının Sistemsel Olması!

Gürkan B. |

11.12.2014 saat 18:24 arızası THY şikayet biriminden H***** hanımla görüştüm. 9.01.2015 tarihli rezervasyonumu bilete çevirirken sistemlerinin fazla fiyat farkı çıkardığını ve bununla ilgili olarak 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını bildirdi.

24 saat sonra benim aradığımda A****** hanım sorunun çözülmediği ve zamanı belli olmadan bana dönüş yapılacağını bildirdi. Sistemsel bir hata Bilgi işlemin vereceği bilgi doğrultusunda çözülebilir. Benim biletim 13.12.2014 olsaydı acaba bu kadar rahat olabilecekler miydi. Her gün iş planıma biletlerin akıbeti hakkında not yazarak zaman kaybı yaşamak zorunda değilim. Sorunu çözemeyecekler ise o telefonu.

Etiketler :

Bilet Fiyatı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web Erişim Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranışı