THY Yönetmeliğine İnanamadım Pes!

Zeliha A. |

09.04.2015 tarihli 2352149675223 bilet numaralı Londra-İstanbul gidiş dönüş bileti satın aldık. Söz konusu gidiş biletimizi kullanamayacağımızı sadece dönüşü kullanacağımızı bundan dolayı tek yönü iade ya da açığa aldırmak istedik. Bu biletin tek yön olarak iade edilemeyeceği veya açığa alınamayacağı söylendi sadece. Sıralı uçuş sisteminden bahsedilmedi kesinlikle.

Dönüşü kullanmak için aradığımda kullanamazsınız denildi uçuşa saatler kala. THY yaptığım şikayet sonrası tk-9046108 saatlerce bekletildim ve personel hatasının olmadığı söylendi ve 1.303,30 TL'ye
almış olduğumuz biletimize ek olarak 910,00 TL ceza ödedik uçuşunu kaçırmadığımız halde.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme