THY Yanlış Bilgilendirme Yapıldı ve Gereksiz Masrafa Girdim!

Şule K. |

THY nisan ayından itibaren 444 0 849 nolu telefondan yanlış bilgilendirme yapıyor ve mağdur ediyor. Önce 1 yaşında ikiz bebeklerimle tek yolculuk yapamayacağımı söyledi araç kiralamak zorunda kaldık. Uçak bileti dışında bir de araç masrafımız oldu ama kendi internet sitelerinde 1 yaşında ikizlerim sadece 1 yetişkinle yolculuk yapabileceğimiz yazıyor. Uçuş zamanı bebeklere süt getirmek istediğimi söylediğimde 1 görevli 100 ml, diğeri sınırsız, diğeri ise 24 saat önce haber vererek getirebileceğimi söyledi.

Hiç sokamıyormuşuz. Açlıktan ağlayan bebeklerle yolculuk yaptık. Dönüş biletimizi değiştirdik telefonla farkı ödeyemezsiniz dediler. sonraki aramada ödersiniz dediler. Ama bebeklerin farkı almamış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme