12 Eylül 2014

THY Yanlış Bilet Satmışlar Cezasını Bana Ödettiler!

14.08.14 İzmir'den İstanbul aktarmalı Lyon'a Biletim vardı. TK2319 İzmir'den İstanbul'a geldim. TK1809 uçağa ile Lyon'a gidecektim. İstanbul'a geldiğimde saat 13:20 ve iç hatlardan dış hatlar pasaporta varmam saat 14:00 oldu. 304 kapıya ulaşmam 14:20. Ancak kapının kapalı olduğunu söylediler ve beni uçağa almadılar.

Custömer Desk'e gitmemi söylediler, orada tekrar bilet almamız gerektiğini belirttiler. Yeni bilet pazar 17 ağustos ve ceza 2 yetişkin ve 2 çocuk için 3648 TL tuttu. Bir yetkili bana satılan uçak kombinasyonu normalde satılmaması aktarma süresi çok dar olduğunu ve şikayet etmem gerektiğini söyledi.

Şikayet ettim 16/08 ama hala cevap alamıyorum ne telefon ile ne mail ile...

Serap 416 Okunma

Cevaplar

  • Serap 24 Eylül 2014

    Thy ten cevap geldi 2 ucak arasinda 2saat ayarliyorlarmis ve biletler iade olamazmis, Fakat benim 2 ucak arasinda sadece 1 saat 40 dakkikam vardi ve izmir ucaga 15 dakkika gecikmeyle indi. Maden oyle bana bu biletleri nasil satabildiler neden internet sistemlerinde bu secenek sunuluyor . Thy en azindan bir jest yapmasini beklerdim. Esimle ve 2 cocugum ile 3 gun valizsiz istanbulda kalmak zorunda kaldik. Hatalari bilet ve ceza haricinde birde otel giyim vs... masraflarim da oldu. Thy den beni tatmin edecek bir cevap bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön